知識(shí)點(diǎn)：

服務(wù)器安裝后缺少加密服務(wù)，重建加密服務(wù)后無(wú)法啟動(dòng)加密服務(wù)

一、 問(wèn)題原因

此問(wèn)題多為CPU所影響：

1.深信服和霆智虛擬機(jī)需要開(kāi)啟HOST CPU選項(xiàng)。不開(kāi)啟此選項(xiàng)無(wú)法發(fā)揮CPU的全部功能，對(duì)U8和SQL Server的性能影響很大，所以在U8V16.5中要求開(kāi)啟。否則U8不能啟動(dòng)使用。

2.服務(wù)器過(guò)于老舊。目前U8V16.5只支持10年內(nèi)發(fā)布的處理器。

二、 處理方案

霆智虛擬機(jī)啟用HOST

1. 霆智虛擬機(jī)進(jìn)入虛擬機(jī)管理端，選中相應(yīng)的服務(wù)器點(diǎn)擊硬件，雙擊處理器

2.將CPU類別選擇為HOST，重啟服務(wù)器

深信服虛擬機(jī)啟用HOST

1. 深信服進(jìn)入管理端，點(diǎn)擊硬件，勾選使用host CPU，重啟服務(wù)器

重建加密服務(wù)

1.進(jìn)入U(xiǎn)8SOFT\SoftSecurity目錄（管理員身份運(yùn)行cmd）

cd /d X:\U8SOFT\SoftSecurity（X跟換為U8SOFT安裝目錄具體盤(pán)符）

2.執(zhí)行重建加密服務(wù)指令

ServerNT.exe –install

3.啟動(dòng)加密服務(wù)

三、 使用建議

1、U8產(chǎn)品安裝服務(wù)器相關(guān)配置不可過(guò)于老舊，CPU需使用U8發(fā)版時(shí)間10年內(nèi)的配置，否則會(huì)嚴(yán)重影響U8的使用效率及體驗(yàn)，并可能導(dǎo)致U8無(wú)法正常使用。

2、產(chǎn)品安裝環(huán)境檢測(cè)要求：操作系統(tǒng)用WIN10或SERVER2016及以上版本，請(qǐng)勿使用Win10 1507；Win10系統(tǒng)推薦使用Win10 21H2。低于server2012的操作系統(tǒng)無(wú)法檢測(cè)通過(guò)，如使用其他方式跳過(guò)檢查安裝上，也會(huì)導(dǎo)致U8后續(xù)無(wú)法使用。