30年前，在中關(guān)村一棟普通的不能再普通的樓房里，兩個年輕人注冊了一家公司：用友財務(wù)軟件服務(wù)社。誰也不曾想，就這樣，一個民族軟件巨人誕生了。

30年后，在2018全球企業(yè)服務(wù)大會上，王文京看著臺下數(shù)千名客戶和合作伙伴，滿臉都是激動的神情，“用友從1988年走到2018年，走了30年。應(yīng)該說我們確實一直在努力，在發(fā)展的過程之中我們也在不斷的去實踐，30年走下來我們也有一些體會，我們覺得這三個方面對用友的發(fā)展，對我們后面的持續(xù)發(fā)展是特別重要的。

第一個就是要傾聽客戶。我們認為客戶的愿望就是客戶深層次的需求，是我們技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的終極源泉。我們技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展的方向在哪兒，公司戰(zhàn)略的方向在哪兒，就在這里。這也是我們企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的不二法門。

第二個感悟就是要敬畏技術(shù)，因為技術(shù)潮流就是時代進步的節(jié)律。我們也要正確地對待技術(shù)，要為客戶價值采用先進的新技術(shù)，不要拿新技術(shù)去找方向、想模式。

第三個體會就是要榮于生態(tài)，因為任何一個組織都會有自己的特性，也會有它的局限，力量再大，也總會有邊界。所以生態(tài)繁榮，不僅可以強大其中的每一個生態(tài)成員，更能夠為客戶創(chuàng)造任何單一組織不可能企及的價值。

用友三十年，我們從個體性質(zhì)的軟件服務(wù)社發(fā)展到今天，發(fā)展為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先提供商。我們還算走得優(yōu)秀。我也要特別借這個機會誠摯感謝所有用友客戶、用戶，30年來對用友的信賴、支持和合作。但是站在三十年新的起點上，我們希望能夠再出發(fā)，希望能夠在大家的繼續(xù)支持和幫助下，從優(yōu)秀走向更加的卓越�！蓖跷木﹦忧榈恼f。

持續(xù)創(chuàng)新，造就三十年輝煌

王文京表示，用友30年發(fā)展，其中一個重要的實踐就是持續(xù)創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新也是用友從1988年建立以來堅持的一條發(fā)展之路。從80年代末，用友的財務(wù)軟件開始，從1988年用友財務(wù)軟件的第一個版本到后面的2.0、3.0，6.0以及Windows版本，用友一直用創(chuàng)新推動發(fā)展。

九十年代末，用友推出了以NC、U8為代表的兩款代表性的ERP產(chǎn)品。這兩款產(chǎn)品在中國的ERP市場一直保持領(lǐng)先，NC在高端市場，U8在終端市場始終保持國內(nèi)市場名列前茅，U8 ERP客戶裝機數(shù)也是名列全球第一。此外，還有針對小微企業(yè)的系列管理軟件，在中國的小微企業(yè)管理軟件市場也是排在第一位。

2011年之后，用友又在很多行業(yè)領(lǐng)域，發(fā)展了行業(yè)解決方案，在財政、金融、煙草、汽車、教育、廣電、能源、電信和媒體中都有相應(yīng)的解決方案。最近幾年，用友進入到了3.0發(fā)展階段，更多的產(chǎn)品創(chuàng)新、集中在云服務(wù)產(chǎn)品還有金融服務(wù)產(chǎn)品，在云服務(wù)產(chǎn)品上，用友在2012年之后就陸續(xù)的推出了一批針對不同應(yīng)用的、不同對象的云服務(wù)。

在2017年，用友云服務(wù)集中起來，命名為用友云，用友云也成為用友在3.0時代產(chǎn)品創(chuàng)新的核心方向，這里面包括了平臺的云服務(wù)，各個領(lǐng)域的云服務(wù)，也包括了一些重要行業(yè)的云服務(wù)。除了企業(yè)云服務(wù)之外，用友在金融服務(wù)方面也在積極推進，發(fā)展了面向企業(yè)支付的暢捷支付�，F(xiàn)在暢捷支付已經(jīng)成為一個領(lǐng)先的支付服務(wù)提供商。用友還發(fā)展了針對普惠金融的友金所，友金所這幾年穩(wěn)健發(fā)展，在普惠金融的服務(wù)方面，也做出了獨特的價值。

“用友30年來的發(fā)展，是從‘用戶之友’的初心開始的，我們希望創(chuàng)辦這樣一家軟件公司，就是用戶特別喜歡用我們的軟件，我們的軟件也特別容易使用，功能特別實用，能夠給客戶帶來實實在在的價值。當時提出的與用戶真誠合作，做用戶可靠的朋友，這是我們夢想啟航時的初心。在這個初心的推動下，經(jīng)過30年的發(fā)展，今天，用友已經(jīng)通過幾個階段的軟件產(chǎn)品，服務(wù)了全國270多萬家企業(yè)和行政事業(yè)單位。用友云服務(wù)的注冊企業(yè)用戶數(shù)也已經(jīng)超過了400萬家，付費的企業(yè)客戶數(shù)達到了29萬家。”王文京用簡短的話語，總結(jié)了用友三十年的發(fā)展歷程。

三十而立，懷揣希望重出發(fā)

然而，三十年的輝煌只能代表過去，王文京也深知這一點，因此，才有王文京在2018全球企業(yè)服務(wù)大會上，用友要重新再出發(fā)的宣言。

王文京表示，30年來，用友實際上走的是一條持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展之路。在新的階段，用友云將是用友3.0時期的重點，用友云有兩個定位，一個定位就是要作為數(shù)字商業(yè)，也就是社會化商業(yè)的應(yīng)用級的基礎(chǔ)設(shè)施；第二個定位就是要作為企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共享平臺。

王文京認為，作為數(shù)字商業(yè)應(yīng)用級的基礎(chǔ)設(shè)施，像亞馬遜、阿里云、華為云、騰訊云、百度云這樣的云服務(wù)提供商，已經(jīng)在計算級的層級上為企業(yè)數(shù)字化，數(shù)字商業(yè)建立了基礎(chǔ)設(shè)施，在這個基礎(chǔ)設(shè)施之上，企業(yè)最后要落地的則是數(shù)字化、智能化所需要的應(yīng)用級、業(yè)務(wù)級的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。

用友云的定位，不是要做IaaS，而是要做針對企業(yè)數(shù)字化、智能化的應(yīng)用級、業(yè)務(wù)級的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，此外，用友還要做企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共享平臺。這樣一個面向企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共享平臺，希望能夠匯聚企業(yè)服務(wù)各個方面的云服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)提供商共同服務(wù)于企業(yè)客戶。

王文京介紹說，用友云是一個綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)服務(wù)平臺。

綜合型是指用友云是一個多領(lǐng)域、多行業(yè)的云服務(wù)，不是單一的某一個領(lǐng)域或者單一的某一行業(yè)的服務(wù)。同時，也是多服務(wù)形態(tài)的，涵蓋了從業(yè)務(wù)到管理的諸多范疇，同時還包括了金融服務(wù)。

融合化就是指用友云上的各項服務(wù)，領(lǐng)域之間是融合的，領(lǐng)域與行業(yè)之間是融合的，多態(tài)之間，也就是平臺服務(wù)、軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)服務(wù)也是融合的。

生態(tài)式是指用友云是一個開放的平臺，在這個平臺上可以共享資源，同時，生態(tài)的服務(wù)和其他的服務(wù)也是融合的。用友30年的發(fā)展，一個重要的方面，就是和合作伙伴合作共贏。在軟件階段，用友的合作伙伴一共有3000多家，用友確立的與合作伙伴的合作方針就是長期合作、共贏發(fā)展。

于會議當天發(fā)布的用友云最新產(chǎn)品，用友云三大中臺則體現(xiàn)了用友云這樣的定位。用友云三大中臺包括技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺。其中，技術(shù)中臺為用友云發(fā)展及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)的技術(shù)支撐能力，是實現(xiàn)云原生架構(gòu)的核心部分。數(shù)據(jù)中臺依托于用友企業(yè)數(shù)據(jù)湖技術(shù)，構(gòu)建了完整的跨行業(yè)多領(lǐng)域數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，同時實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)驅(qū)動與外部客戶的數(shù)據(jù)服務(wù)，并通過對數(shù)據(jù)的實時處理、挖掘和訓練，使數(shù)據(jù)變得更加智能，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)從BI向AI的演進。業(yè)務(wù)中臺則構(gòu)建了一整套企業(yè)服務(wù)的能力，包括智能財務(wù)服務(wù)、人力資源服務(wù)、數(shù)字營銷服務(wù)、智慧采購服務(wù)、協(xié)同工作服務(wù)等。

未來可期，做全球領(lǐng)先企業(yè)服務(wù)商

王文京指出，在新的云服務(wù)階段，用友云的定位就是打造一個生態(tài)式的云企業(yè)服務(wù)平臺。今天，用友云市場上已經(jīng)有超過1200家云服務(wù)的產(chǎn)品型合作伙伴，提供的云服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)超過2000多個。這些云服務(wù)代表在不同的細分的領(lǐng)域和行業(yè)，可為企業(yè)客戶提供的獨特價值。

“我們的目標就是希望能夠匯聚超過萬家企業(yè)云服務(wù)的合作伙伴，共同打造企業(yè)云服務(wù)的生態(tài)平臺，服務(wù)于企業(yè)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。我們希望通過用友云的企業(yè)云服務(wù)能夠服務(wù)全球企業(yè)的數(shù)字化。而用友在新階段的目標就是希望成為全球領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)提供商�！蓖跷木┳詈笳f。
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