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T+激活提示‘系統(tǒng)庫(kù)與安裝路徑下的產(chǎn)品線不一致，請(qǐng)聯(lián)系支持人員處理’

發(fā)布時(shí)間：2024-11-18　　

【問題現(xiàn)象】

T+云主機(jī)版17.0升級(jí)T+cloud專屬云18.0，用云主機(jī)版的卡號(hào)去激活T+cloud專屬云18.0提示‘系統(tǒng)庫(kù)與安裝路徑下的產(chǎn)品線不一致，請(qǐng)聯(lián)系支持人員處理’

【問題原因】

1、17.0云主機(jī)升級(jí)到18.0的專屬云，由于18.0沒有云主機(jī)版本，所以激活18.0版本，不能再使用原來(lái)的云主機(jī)卡

2、云主機(jī)和專屬云產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不同

【解決方案】

方案一：客戶激活18.0版本，不能再使用原來(lái)的云主機(jī)卡，需要參照?qǐng)D片中方法進(jìn)行升遷（可聯(lián)系您的服務(wù)商協(xié)助處理）

方案二：云主機(jī)和專屬云產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不同，如果從云主機(jī)升級(jí)到18.0的專屬云，操作之前備份好數(shù)據(jù)，需要在系統(tǒng)庫(kù)(uftsystemdec)中執(zhí)行腳本：

update EAP_Crypto set Value='R3tRjILcFzF2LZA1ILdJsQ==' where [Key]='aff388ea8f5f7212f3cc418cf77399ea'，然后重啟T+服務(wù)，這樣專屬云的產(chǎn)品才能使用。