ISD綠色服務(wù)桌面簡(jiǎn)介：ISD( Intelligence Service Desktop）是用友u8+產(chǎn)品為客戶提供能輕松享受用友云服務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái)。基于Windows操作系統(tǒng)，集成在線客服、提交問題、自助服務(wù)等支撐企業(yè)信息化的全面服務(wù)內(nèi)容。

用友U8+服務(wù)有多服務(wù)通道：在使用過程中數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、產(chǎn)品bug等類型的問題建議通過ISD提交問題，ISD具體提交操作步驟如下：

1、注冊(cè)登錄賬號(hào)；

2、激活提交問題界面：點(diǎn)擊提交問題；

3、填寫具體問題，點(diǎn)擊提交按鈕。

具體操作步驟如下：

1、桌面找到ISD用友綠色服務(wù)桌面，點(diǎn)擊注冊(cè)\登錄

注意：建議通過手機(jī)號(hào)注冊(cè)。

2、點(diǎn)擊提交問題

3、填寫具體問題后，點(diǎn)擊提交按鈕。

注意事項(xiàng)：

1）、問題標(biāo)題：簡(jiǎn)要說明問題模塊具體報(bào)錯(cuò)等信息

2）、產(chǎn)品版本：需要正確選擇，后續(xù)開發(fā)根據(jù)具體版本開發(fā)補(bǔ)丁，不同版本補(bǔ)丁不通用。

3）、 產(chǎn)品領(lǐng)域、模塊：根據(jù)產(chǎn)品模塊分派相應(yīng)工程師處理，如果模塊選擇不正確，將會(huì)影響問題處理效率。

4）、 數(shù)據(jù)庫版本：數(shù)據(jù)庫版本是判斷問題屬性的重要依據(jù)。

5）、 問題描述：清晰描述操作過程，分步驟表述，保證工程師可以按照操作步驟重現(xiàn)問題。根據(jù)問題情況可以上傳問題現(xiàn)象附件截圖，但也需要詳細(xì)描述問題現(xiàn)象。此項(xiàng)為工程師分析和處理問題的重要依據(jù)。

6）、 聯(lián)系方式： 聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人郵箱：建議使用QQ郵箱、 聯(lián)系人電話：留下正確的聯(lián)系方式，建議留手機(jī)號(hào)，聯(lián)系方式保證正確、暢通，以便及時(shí)溝通。