【問題現(xiàn)象】

TC軟件已過期，申請(qǐng)了三天鑒權(quán)，能正常登錄企業(yè)管理員，但是賬套管理下無賬套。

【問題原因】

軟件過期超過一個(gè)月后，后臺(tái)會(huì)將賬套數(shù)據(jù)備份到其他位置進(jìn)行保存，賬套就不會(huì)在系統(tǒng)里面了，故登錄企業(yè)管理員-賬套管理無法查看到卡下相關(guān)賬套。

【解決方案】

如需找回對(duì)應(yīng)賬套數(shù)據(jù)，由服務(wù)商提交支持網(wǎng)問題，先查詢賬套數(shù)據(jù)是否還存在；如存在，根據(jù)軟件過期天數(shù)，支付相應(yīng)的找回費(fèi)用后，提供數(shù)據(jù)找回服務(wù)。