【業(yè)務(wù)場(chǎng)景】

客戶下好訂單后，通常面臨倉庫按單揀貨配貨，送貨收款的過程。比如：客戶雖然下了訂單， 但貨款是沒有支付的，需要送貨時(shí)由送貨人員代收或是由快遞公司代收款項(xiàng)，再交由店家。

【問題現(xiàn)象】

訂單未支付的情況下，給客戶送貨，貨款如何快速收回？

【解決方案】

當(dāng)?shù)昙遗c某快遞公司簽定了代收貨款的合同，這時(shí)我們可以先在軟件中給客戶檔案設(shè)置一個(gè)結(jié)算客戶為物流公司，客戶下單未付款時(shí)，所有的應(yīng)收款項(xiàng)都會(huì)體現(xiàn)在結(jié)算客戶快遞公司上， 后續(xù)店家只需要統(tǒng)一與這家物流公司結(jié)算即可。

1、給客戶設(shè)置結(jié)算客戶為快遞公司

進(jìn)入【基礎(chǔ)信息】-【往來單位】找到對(duì)應(yīng)的客戶檔案，點(diǎn)擊【編輯】，把結(jié)算客戶設(shè)置為合同簽定的物流公司，比如：圓通快遞有限公司，設(shè)置好后【保存】；

2、客戶進(jìn)行下單但未付款

客戶進(jìn)入店鋪，選擇對(duì)應(yīng)商品，并下單；（旺鋪設(shè)置的是傳到軟件是銷貨單據(jù)）

3、店家進(jìn)行確認(rèn)訂單并進(jìn)行發(fā)貨

進(jìn)入手機(jī)端 APP 確認(rèn)訂單或是 PC 軟件中確認(rèn)訂單，以 PC 軟件中確認(rèn)訂單為例：

打開【銷售管理】-【錢貨日清工作臺(tái)】在【旺鋪待確認(rèn)】里找到對(duì)應(yīng)訂單進(jìn)行配貨，配貨后打開這張訂單進(jìn)行【修改】，輸入對(duì)應(yīng)的物流信息后【保存】，再回到旺鋪待確認(rèn)里對(duì)訂單進(jìn)行【確認(rèn)】，確認(rèn)后再查看這張銷貨單，點(diǎn)擊【操作】-【添發(fā)票】進(jìn)行開票，然后貨品與發(fā)票交由物流公司進(jìn)行送貨并代收貨款，銷貨單據(jù)的狀態(tài)變?yōu)椤疽殉鰩臁俊疚词湛睢俊疽验_票】；

4、貨品出庫后產(chǎn)生的應(yīng)收款項(xiàng)可以在應(yīng)收明細(xì)賬查詢

進(jìn)入【資金管理】-【賬本】-【應(yīng)收明細(xì)賬】可以查到結(jié)算單位圓通快遞公司的應(yīng)收款為 100

元；

5、物流公司收回貨款后月底與店家進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算

月底，進(jìn)入【資金管理】-【賬本】-【客戶對(duì)賬單】選擇【圓通快遞公司】查出應(yīng)收額，這時(shí)可以【生成對(duì)賬單】再【導(dǎo)出】發(fā)給圓通快遞公司核對(duì)；

圓通快遞公司核對(duì)確認(rèn)后，修改對(duì)賬標(biāo)識(shí)，把【未對(duì)賬確認(rèn)】往后移動(dòng)變?yōu)椤疽褜?duì)賬確認(rèn)】， 然后進(jìn)行【收款】并核銷【保存】即可完成結(jié)算。

【問題拓展】

當(dāng)?shù)昙遗c多家物流公司都有代收協(xié)議時(shí)，這時(shí)往來單位檔案里的結(jié)算客戶就不要填寫，客戶下單后，由店家修改單據(jù)，把結(jié)算單位改為送貨的物流公司，這樣后續(xù)店家就直接與對(duì)應(yīng)的物流公司進(jìn)行結(jié)算即可。一個(gè)往來單位在單據(jù)上是可以對(duì)應(yīng)多個(gè)結(jié)算單位的，后續(xù)查詢【應(yīng)收明細(xì)賬】時(shí)可以看到對(duì)應(yīng)往來單位不同的結(jié)算單位。