發(fā)布時(shí)間:2024-11-18
企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品出去后,客戶(hù)如果需要退貨,一般有以下三種情況:普通退貨、沖抵退貨、換貨。那這些情況在T +中都分別如何處理呢?
處理如下:已出庫(kù)的銷(xiāo)售商品需要退貨,可以使用普通退貨;未出庫(kù)的銷(xiāo)售商品需要退貨,可以使用沖抵退貨;需要換貨的退貨業(yè)務(wù),可以在普通退貨時(shí)用正數(shù)和負(fù)數(shù)來(lái)表示換前和換后的商品
一、已出庫(kù)的商品需要退貨(普通退貨)
A公司銷(xiāo)售了10雙鞋子已經(jīng)出庫(kù)了2雙,之后客戶(hù)發(fā)現(xiàn)其中一雙鞋子有質(zhì)量問(wèn)題,要求退回這一雙。
方法一:銷(xiāo)貨單流轉(zhuǎn)生成銷(xiāo)貨單(退貨)再流轉(zhuǎn)生成銷(xiāo)售出庫(kù)單(退貨)
1、點(diǎn)擊銷(xiāo)貨單上的“生單”選擇“生成銷(xiāo)貨單(銷(xiāo)售退貨)”,即會(huì)生成一張紅字銷(xiāo)貨單,數(shù)量修改為退貨數(shù)量后保存審核。
2、點(diǎn)擊紅字銷(xiāo)貨單上的“生單”選擇“生成銷(xiāo)售出庫(kù)單(銷(xiāo)售退貨)”,保存審核
3、進(jìn)入“往來(lái)現(xiàn)金”-“往來(lái)沖銷(xiāo)”-“應(yīng)收沖應(yīng)收”沖銷(xiāo)退貨數(shù)量的應(yīng)收款
方法二:手工增加一張紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單,再流轉(zhuǎn)生成紅字銷(xiāo)貨單
1、點(diǎn)擊銷(xiāo)售出庫(kù)單上的“新增”,增加一張數(shù)量為退貨數(shù)量,方向?yàn)樨?fù)的紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單,“業(yè)務(wù)類(lèi)型”選擇“銷(xiāo)售退貨”并保存審核
2、由紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單流轉(zhuǎn)生成紅字銷(xiāo)貨單
3、進(jìn)入“往來(lái)現(xiàn)金”-“往來(lái)沖銷(xiāo)”-“應(yīng)收沖應(yīng)收”沖銷(xiāo)退貨數(shù)量的應(yīng)收款
注:當(dāng)做銷(xiāo)售業(yè)務(wù)時(shí),如果先填銷(xiāo)貨單再流轉(zhuǎn)生成銷(xiāo)售出庫(kù)單,那么銷(xiāo)售出庫(kù)單就不能直接流轉(zhuǎn)生成紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單,退貨時(shí),必須先由銷(xiāo)貨單流轉(zhuǎn)生成紅字銷(xiāo)貨單,再流轉(zhuǎn)生成紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單,或者使用方法二手工增加紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單
二、未出庫(kù)的商品需要退貨(沖抵退貨)
A公司銷(xiāo)售了10雙鞋子,已經(jīng)出庫(kù)了2雙,出庫(kù)之后客戶(hù)覺(jué)得該批貨品質(zhì)不好,想要退掉剩下還未出庫(kù)的8雙鞋
1、打開(kāi)銷(xiāo)貨單,點(diǎn)擊“操作”-“設(shè)置”,將表頭“沖抵銷(xiāo)貨”的字段調(diào)出
2、點(diǎn)擊銷(xiāo)貨單的“新增”,勾選“沖抵銷(xiāo)貨”后點(diǎn)擊“選單”,選擇“銷(xiāo)貨單(普通銷(xiāo)售)”;此時(shí)會(huì)生成一張紅字銷(xiāo)貨單即,數(shù)量為未出庫(kù)的商品數(shù)量,方向?yàn)樨?fù)
3、進(jìn)入“業(yè)務(wù)往來(lái)”-“往來(lái)沖銷(xiāo)”-“應(yīng)收沖應(yīng)收”沖銷(xiāo)退貨數(shù)量的應(yīng)收款
三、換貨業(yè)務(wù)的處理
A公司銷(xiāo)售了10雙鞋子,已經(jīng)全部出庫(kù),出庫(kù)之后客戶(hù)要求將其中兩雙鞋換成杯子
1、新增一張銷(xiāo)貨單,添加兩個(gè)存貨,一個(gè)退貨數(shù)量一個(gè)換貨數(shù)量
2、銷(xiāo)貨單流轉(zhuǎn)生成兩張出庫(kù)單,一張普通銷(xiāo)售出庫(kù)單,另一張退貨銷(xiāo)售出庫(kù)單
注:換貨業(yè)務(wù)時(shí),在銷(xiāo)貨單上進(jìn)行正負(fù)混入的條件是“原幣含稅金額合計(jì)必須大于0”,否則不能保存。如果換回來(lái)的存貨金額小于或等于退回去的存貨金額,則不適用以上方法,只能分開(kāi)填寫(xiě)銷(xiāo)貨單和銷(xiāo)貨單(銷(xiāo)售退貨)。
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