1.協(xié)同OA系統(tǒng)的兩個(gè)關(guān)鍵模型

1)協(xié)同矩陣模型：

如果我們把一個(gè)組織進(jìn)行抽象理解，那么在任何一個(gè)企業(yè)和單位都有七大基本要素：人的要素、流程的要素、知識(shí)的要素、客戶資源的要素、項(xiàng)目事件的要素、物的要素和財(cái)?shù)囊�素。這七大要素并不孤立存在，而必定是相互之間強(qiáng)關(guān)聯(lián)的，同時(shí)這些要素在組織內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)。 協(xié)同OA系統(tǒng)矩陣模型提供了企業(yè)信息網(wǎng)狀管理的解決方案，使組織單位的各個(gè)要素在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)"立體多線程"的管理。在OA系統(tǒng)中，如果用戶找到一個(gè)信息點(diǎn)，與這個(gè)信息點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的所有信息都被找到。

例如，找到一位公司內(nèi)部的銷(xiāo)售人員，那么就能了解到與這個(gè)銷(xiāo)售人員有關(guān)的一切信息，包括：他個(gè)人的財(cái)務(wù)信息（工資、福利、成本、費(fèi)用）、他管理的客戶、他撰寫(xiě)的文檔資料、他管理的下屬、他參與的項(xiàng)目、他使用的公司資產(chǎn)，他現(xiàn)在的工作安排等。所有有關(guān)的信息像一張網(wǎng)，可以通過(guò)員工個(gè)人資料這個(gè)信息節(jié)點(diǎn)被迅速的提取出來(lái)。

（協(xié)同矩陣模型）

2)協(xié)同齒輪模型：

協(xié)同矩陣模型有效解決了"組織的信息網(wǎng)狀管理"的需求，對(duì)于協(xié)同OA系統(tǒng)而言，這是系統(tǒng)邏輯思想層面的問(wèn)題，另外對(duì)于系統(tǒng)來(lái)講在動(dòng)力傳送方面還需要有另一個(gè)模型（即齒輪聯(lián)動(dòng)模型）來(lái)支持"協(xié)同矩陣"的運(yùn)作，從而支撐OA系統(tǒng)在組織內(nèi)部的真正協(xié)同管理。

"齒輪聯(lián)動(dòng)模型"的設(shè)計(jì)關(guān)鍵就是：協(xié)同OA系統(tǒng)提供一個(gè)核心引擎（類(lèi)似"齒輪校合中心"）來(lái)支撐系統(tǒng)各個(gè)應(yīng)用模塊（主要有：知識(shí)文檔管理模塊、工作流應(yīng)用管理模塊、人力資源應(yīng)用管理模塊、客戶關(guān)系管理模塊、項(xiàng)目管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊和資產(chǎn)管理模塊等）的協(xié)同運(yùn)作。

每一個(gè)模塊類(lèi)似一個(gè)齒輪：只要其中一個(gè)模塊（齒輪）轉(zhuǎn)動(dòng)就能夠通過(guò)齒輪校合中心帶動(dòng)其它模塊（齒輪）的轉(zhuǎn)動(dòng)。

（協(xié)同齒輪模型）

2.協(xié)同OA系統(tǒng)的分類(lèi)

按照協(xié)同OA系統(tǒng)在組織中發(fā)揮價(jià)值不同和側(cè)重點(diǎn)，可以將其分為三大類(lèi)，即：協(xié)同辦公軟件、協(xié)同平臺(tái)軟件、協(xié)同工具軟件。

1)協(xié)同辦公軟件

協(xié)同OA辦公軟件指幫助組織實(shí)現(xiàn)協(xié)同化管理和辦公的應(yīng)用軟件，包括綜合通訊、協(xié)作區(qū)（含團(tuán)隊(duì)協(xié)作等）、信息門(mén)戶、工作流、文檔管理等功能。部分協(xié)同OA辦公軟件是在第三方協(xié)同平臺(tái)軟件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的，另外也有部分在系統(tǒng)軟件或中間件上直接開(kāi)發(fā)而成。

目前，我國(guó)典型的協(xié)同辦公軟件有致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)的協(xié)同OA系統(tǒng)、金和的C6協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)以及泛微的協(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)e-cology、協(xié)同辦公標(biāo)準(zhǔn)版e-office、云辦公平臺(tái)eteams等。并且，以泛微e-cology為代表的OA系統(tǒng)正在強(qiáng)化后端引擎能力，向平臺(tái)化發(fā)展。

2)協(xié)同平臺(tái)軟件

協(xié)同平臺(tái)軟件指提供一個(gè)協(xié)同化的架構(gòu)（包括開(kāi)發(fā)工具和開(kāi)發(fā)環(huán)境），可以讓用戶或獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)最終應(yīng)用的平臺(tái)性軟件。協(xié)同平臺(tái)軟件包括IBM Lotus Domino、微軟的Sharepoint Server以及泛微OA系統(tǒng)的協(xié)同管理配置平臺(tái)e-weaver（目前已經(jīng)整合到e-cology后端）等產(chǎn)品。

3)協(xié)同工具軟件

協(xié)同工具軟件指相對(duì)獨(dú)立的、功能相對(duì)簡(jiǎn)單、用于相互間溝通的軟件，解決的是組織內(nèi)部信息發(fā)布、交流、記錄的問(wèn)題，包括獨(dú)立的企業(yè)電子郵件系統(tǒng)軟件、企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)軟件、視頻軟件、企業(yè)統(tǒng)一消息系統(tǒng)等。