從遠(yuǎn)古時(shí)代的飛鴿傳信、烽火臺、飛馬傳書、驛站、官員奏章、朝廷頒令，到近代的書信郵局、電報(bào)傳真、電話、紅頭文件、內(nèi)部會議，再到現(xiàn)代電子郵件、即時(shí)通訊、移動手機(jī)、視頻通訊、微博微信……所有這些都是為了滿足更高效實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織目標(biāo)而發(fā)明的協(xié)同工具。從現(xiàn)代文明開始，隨著電腦科技的發(fā)展、企業(yè)組織的發(fā)達(dá)，也就產(chǎn)生了現(xiàn)在的協(xié)同OA系統(tǒng)！

目前，協(xié)同OA系統(tǒng)是管理軟件大類的一個(gè)關(guān)鍵分支，除了協(xié)同系（組織管理系）軟件之外，還有另一大核心分支：ERP系（業(yè)務(wù)管理系）軟件。在組織中，ERP等業(yè)務(wù)軟件像一個(gè)組織的武官為組織開辟江山——以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理為核心；OA系統(tǒng)等組織管理軟件更像一個(gè)組織的文官為組織做好江山治理——以組織人員行為管理為核心。

一個(gè)好的文官一定需要懂一些業(yè)務(wù)，一個(gè)好的武官也一定要懂一些文治，所以也有了OA系統(tǒng)與ERP業(yè)務(wù)的集成需求，文武兼?zhèn)渥尳M織協(xié)同更加高效。

協(xié)同OA系統(tǒng)的本義與價(jià)值

組織以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)、以一定的關(guān)系來架構(gòu)，并且一個(gè)組織的任何指令信息一定都是由人來發(fā)出（就像人的心臟指揮著血液的流轉(zhuǎn)），發(fā)出的指令一定通過路徑（經(jīng)脈）來執(zhí)行，執(zhí)行過程的就是信息的交換或者更新（血液供養(yǎng)組織單元，組織單元都是造血單位）。

任何組織的本身就是這樣運(yùn)作的，而協(xié)同OA系統(tǒng)則是為了幫助組織機(jī)體時(shí)刻保持最佳的健康狀態(tài)！所以，我們可以將協(xié)同OA系統(tǒng)理解為：以目標(biāo)為綱領(lǐng)、以組織架構(gòu)為骨架、以人為心臟、以工作流程為經(jīng)脈、以知識信息為血液，使組織內(nèi)外的各個(gè)部門、各個(gè)人員協(xié)同運(yùn)作起來達(dá)成組織目標(biāo)的信息系統(tǒng)/平臺。

從上述協(xié)同OA系統(tǒng)的概念中提取關(guān)鍵詞的話，我們會得到：目標(biāo)、組織架構(gòu)、人、流程、知識等，其中目標(biāo)、架構(gòu)、人是組織的基本構(gòu)成要素，而流程和知識則是屬于組織基本要素中管理的范疇。

事實(shí)上，幾乎所有的協(xié)同OA系統(tǒng)都是以知識分享、流程管理、門戶推送和協(xié)助溝通為核心而不斷豐富和發(fā)展起來的！而協(xié)同OA系統(tǒng)對于組織的價(jià)值也從這四大核心衍生出來。

1) 協(xié)同OA系統(tǒng)的基本應(yīng)用價(jià)值：

協(xié)同OA流程的價(jià)值：讓組織的制度真正落地，讓組織行為更加規(guī)范、高效

協(xié)同OA知識的價(jià)值：為組織內(nèi)部創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)部google，讓所有的知識信息可按需獲取

協(xié)同OA門戶的價(jià)值：把組織內(nèi)的信息和事物根據(jù)每一個(gè)崗位的權(quán)限和職責(zé)聚類形成個(gè)性化的崗位工作門戶，讓信息和事情找人而不是人找信息

協(xié)同OA協(xié)助溝通的價(jià)值：為組織實(shí)現(xiàn)跨組織和跨部門的協(xié)助溝通渠道，讓信息能夠更加快速有效的流轉(zhuǎn)；讓不同部門的成員可以圍繞同一個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)快速協(xié)助

2) 協(xié)同OA系統(tǒng)的深度應(yīng)用價(jià)值：

協(xié)同OA目標(biāo)導(dǎo)向：讓整個(gè)組織的所有人員都可以圍繞公司的目標(biāo)展開協(xié)同工作

協(xié)同OA流程優(yōu)化：在電子流程規(guī)范組織行為的同時(shí)優(yōu)化組織流程管控

具有自我積累、更新和變革的能力：知識信息在共享的過程中得到創(chuàng)新，形成企業(yè)內(nèi)部電子生態(tài)管理體系

組織中的每一個(gè)成員都可以形成以我為中心的網(wǎng)狀組織機(jī)構(gòu)，達(dá)成以價(jià)值實(shí)現(xiàn)為核心的社交化管理。