當(dāng)下，劉強(qiáng)東無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)上最火的人物——他甚至專(zhuān)門(mén)為自己購(gòu)買(mǎi)了百度品牌專(zhuān)區(qū)的巨幅廣告！消費(fèi)者、媒體、同業(yè)的目光都聚焦到劉強(qiáng)東和他的京東商城！劉強(qiáng)東彪悍的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，一時(shí)間引來(lái)很多企業(yè)羨慕嫉妒恨……不過(guò)，協(xié)同OA廠(chǎng)商泛微顯然并不是其中的一員。

泛微常務(wù)副總裁王晨志表示，OA與電商是兩個(gè)不同的江湖，在電商江湖里，價(jià)格戰(zhàn)，口水戰(zhàn)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，加上得當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，這些能夠輕易的吸引消費(fèi)群體；而在協(xié)同OA的江湖里，價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)被弱化，取而代之的是服務(wù)的布局——客戶(hù)關(guān)注的更多的不是價(jià)格因素，而是你提供的產(chǎn)品、服務(wù)是否符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)所需，你在現(xiàn)在和未來(lái)能否更好地幫助它激發(fā)系統(tǒng)的最大價(jià)值。

OA江湖——價(jià)格因素并不重要

泛微常務(wù)副總裁王晨志表示，OA這個(gè)行業(yè)本身處在一個(gè)特殊的時(shí)期——OA的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未確定，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)是屬于一個(gè)參差不齊的狀態(tài)，這導(dǎo)致OA的價(jià)格跨度很大，從幾千元到上百萬(wàn)甚至更多。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，更多地遵照自身的需求進(jìn)行選型，價(jià)格的影響力被弱化，而OA選型更加關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)本身。

OA江湖——產(chǎn)品與服務(wù)才是王道

如果說(shuō)OA選型有一個(gè)黃金法則，那一定是產(chǎn)品和服務(wù)。泛微王晨志表示，企業(yè)在OA選型過(guò)程中，關(guān)注的最多的是：第一能否滿(mǎn)足我現(xiàn)在的管理需求；第二，后續(xù)的服務(wù)力量是否有保障，比如實(shí)施服務(wù)能力、后期的運(yùn)維協(xié)助、本地化服務(wù)能力、OA深度應(yīng)用支持等；第三，平臺(tái)的拓展性如何，企業(yè)客戶(hù)會(huì)重點(diǎn)考察系統(tǒng)平臺(tái)的拓展性以保證未來(lái)的需求也能夠得到實(shí)現(xiàn)；第四，客戶(hù)口碑、品牌形象等；最后才會(huì)考慮價(jià)格的因素。從這個(gè)角度來(lái)講，做好產(chǎn)品和服務(wù)，讓它很好地對(duì)接用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)所需，才是協(xié)同OA廠(chǎng)商的制勝武器。

OA 江湖——客戶(hù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)正在凸顯

OA廠(chǎng)商都已經(jīng)將目光集中到客戶(hù)價(jià)值上來(lái)。泛微王晨志認(rèn)為，在OA這個(gè)行業(yè)不存在捷徑，只做面上的宣傳功夫而不在產(chǎn)品和服務(wù)商下功夫，不關(guān)注客戶(hù)價(jià)值只停留在品牌經(jīng)營(yíng)上，很難讓一家企業(yè)持久。王晨志表示，隨著企業(yè)信息化在企業(yè)中的地位日益上升到戰(zhàn)略層面，企業(yè)的信息化選型更多地著眼于整體業(yè)務(wù)布局、著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，只有關(guān)注客戶(hù)價(jià)值、提供好的產(chǎn)品和平臺(tái)才能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。

OA江湖——約眾連橫正當(dāng)時(shí)

協(xié)同OA從2011年創(chuàng)立至今，已經(jīng)成長(zhǎng)為繼財(cái)務(wù)軟件、ERP之后的第三大管理軟件市場(chǎng)，不過(guò)，在這個(gè)市場(chǎng)步入成熟期之后，我們看到更多的不是企業(yè)信息化中誰(shuí)為主誰(shuí)為次的名分之爭(zhēng)，而是與ERP廠(chǎng)商頻頻攜手，共同為企業(yè)信息化的整體布局服務(wù)。換句話(huà)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)暫時(shí)并沒(méi)有想要成為管理軟件行業(yè)老大的野心，而是本本分分做著自己該做的事情。泛微常務(wù)副總裁王晨志認(rèn)為，從市場(chǎng)空間來(lái)講，有人的地方就有組織，有組織的地方就需要內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，就需要協(xié)同OA。在管理軟件行業(yè)，OA是唯一具有普適性的一款應(yīng)用，但OA并不能替代在業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理上的專(zhuān)業(yè)軟件，在業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理上，OA要做的是錦上添花，而不是取而代之。因此，與ERP等業(yè)務(wù)管理軟件廠(chǎng)商的約眾連橫正在成為協(xié)同OA行業(yè)的一大趨勢(shì)。

如果說(shuō)，電商是個(gè)沖動(dòng)、浮華且透明的行業(yè)，那么協(xié)同OA則是一個(gè)理性、低調(diào)并且富有內(nèi)涵的行業(yè)——沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)的選型是價(jià)格驅(qū)動(dòng)或者品牌驅(qū)動(dòng)，而是綜合要素的考量與評(píng)估。作為協(xié)同OA廠(chǎng)商，價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)并不能帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的東西，唯有做好產(chǎn)品和服務(wù)，堅(jiān)持客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，對(duì)管理軟件采取開(kāi)放的態(tài)度，才有可能在未來(lái)雄霸江湖。