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    e-cology應(yīng)用博客理念解決OA系統(tǒng)知識(shí)管理的幾大難題

    發(fā)布時(shí)間:2024-11-18  瀏覽:1853次  

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    泛微的知識(shí)管理專家認(rèn)為目前的知識(shí)管理存在著一系列的雷區(qū),包括:搜索不充分,難以發(fā)現(xiàn)相關(guān)的知識(shí);難以保持更新;不知道自己不知道的東西(缺乏專家引導(dǎo)) ;拒絕共享;難以保證質(zhì)量,積累垃圾信息;使用存在障礙;容易對(duì)系統(tǒng)中的信息產(chǎn)生不信任感;喜歡"閉門造車"等。一致認(rèn)為必須引進(jìn)新的知識(shí)管理工具-博客。而博客技術(shù)能夠克服傳統(tǒng)知識(shí)管理的缺陷,滿足復(fù)雜知識(shí)環(huán)境下的需要,該技術(shù)具有靈活性和真正的"平民性"。因此,將博客應(yīng)用于企業(yè)知識(shí)管理對(duì)企業(yè)知識(shí)管理過(guò)程中的幾大難題有建設(shè)性意義。下面我們來(lái)看一下e-cology如何應(yīng)用博客理念來(lái)解決知識(shí)管理的幾大難題的。


    1、員工不愿意奉獻(xiàn)自己擁有的知識(shí) 
    原因在于:員工認(rèn)為自己獨(dú)享知識(shí)可以為自己贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);貢獻(xiàn)自己的知識(shí)可能使自己處于不利之中。例如企業(yè)一旦擁有了該員工的知識(shí),企業(yè)就可能不再對(duì)員工形成依賴,企業(yè)可以用更低的薪酬聘請(qǐng)到新手。



    e-cology對(duì)解決該問(wèn)題的建設(shè)性意義在于:員工在貢獻(xiàn)知識(shí)的同時(shí)仍然保有對(duì)知識(shí)的所有權(quán)和維護(hù)權(quán),并可以由此獲得人們的尊敬,使其因貢獻(xiàn)知識(shí)而自豪。誰(shuí)擁有更多的知識(shí),誰(shuí)奉獻(xiàn)的知識(shí)越多,誰(shuí)就擁有話語(yǔ)權(quán),權(quán)利因此可能真正流向擁有知識(shí)的人的手中。







    2、知識(shí)陳舊 
    企業(yè)知識(shí)管理部門費(fèi)盡心力采集到企業(yè)的核心知識(shí),將其錄入知識(shí)庫(kù),希望可以反復(fù)使用,提高員工生產(chǎn)率,但在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境里,新知識(shí)層出不窮。如何面對(duì)知識(shí)陳舊的問(wèn)題?在浩瀚的知識(shí)海洋中如何快速獲得自己需要的知識(shí)?e-cology 對(duì)解決該問(wèn)題的建設(shè)性意義在于:知識(shí)實(shí)時(shí)更新。員工采用BLOG 作為自己的實(shí)時(shí)工作學(xué)習(xí)記錄工具,相對(duì)來(lái)說(shuō)在一定程度上解決了這一問(wèn)題。當(dāng)然員工利用BLOG記錄自己的相關(guān)工作行為和心得等與企業(yè)知識(shí)部門采集知識(shí)一樣都屬事后行為,對(duì)將要解決的問(wèn)題也許意義并不大,但比起后者來(lái)說(shuō),員工利用BLOG 隨時(shí)記錄自己的行為和思考更具有實(shí)時(shí)性,相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)將要解決的問(wèn)題更有建設(shè)性。




    3、缺乏相關(guān)背景資料,知識(shí)實(shí)用性較差
    知識(shí)的使用往往是在一定的背景條件下,缺乏對(duì)問(wèn)題解決的前因后果的描述,人們往往很難理解采用該知識(shí)解決問(wèn)題的原因。這也是信息爆炸產(chǎn)生的后果。如何把知識(shí)系統(tǒng)化,把知識(shí)鏈的頂末端完全呈現(xiàn)出來(lái)?
    e-cology對(duì)此的建設(shè)性意義在于:BLOG 記錄豐富的背景材料,人們借此可以很容易理解知識(shí)的運(yùn)用原因和運(yùn)用環(huán)境。如一個(gè)團(tuán)隊(duì)采用BLOG 對(duì)某項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、控制等進(jìn)行溝通,BLOG真實(shí)地記錄了這一過(guò)程,這些豐富的背景材料本身就是知識(shí),不僅可以糾正項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的若干問(wèn)題,而且也可以用來(lái)事后查證項(xiàng)目的失敗或成功的原因,還可以為將來(lái)類似項(xiàng)目提供詳實(shí)的第一手資料。





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