一個(gè)軟件能不能稱的上協(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)，并不是這個(gè)軟件系統(tǒng)包括多少功能模塊，各類功能模塊的簡(jiǎn)單堆積不能稱為協(xié)同。正如一個(gè)企業(yè)雖然各類部門齊全，但不能為公司同一個(gè)目標(biāo)協(xié)同運(yùn)作，那么這樣的部門只是形同虛設(shè)。本文以企業(yè)對(duì)協(xié)同管理的實(shí)際需求為基點(diǎn)，深度闡述了協(xié)同管理平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具備的兩大核心模型，為企業(yè)用戶了解協(xié)同系統(tǒng)提供了一個(gè)有效的參考。

企業(yè)組織單位協(xié)同的實(shí)際需求

如果我們把一個(gè)組織進(jìn)行抽象理解，那么在任何一個(gè)企業(yè)和單位都有七大基本要素:人的要素、流程的要素、知識(shí)的要素、客戶資源的要素、項(xiàng)目事件的要素、物的要素和財(cái)?shù)囊��?這七大要素并不孤立存在必定是相互之間強(qiáng)關(guān)聯(lián)的，同時(shí)這些要素在企業(yè)組織內(nèi)部的各個(gè)部門之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)。

作為一個(gè)企業(yè)或單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息的要求必定也是全方位的信息獲取，比如一個(gè)老總想了解一個(gè)員工在公司的情況,他必定會(huì)關(guān)注:該人在自己企業(yè)的所有任務(wù)完成情況如何?該人在企業(yè)的知識(shí)貢獻(xiàn)和積累情況如何?該人在企業(yè)所負(fù)責(zé)的客戶或供應(yīng)商情況如何?該人在企業(yè)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目情況如何?該人在企業(yè)所參與發(fā)起和審批的流程情況?….最終這個(gè)人在企業(yè)內(nèi)部的所花費(fèi)的費(fèi)用和為企業(yè)帶來(lái)的收益情況如何?所有這些信息都是領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注一個(gè)員工的時(shí)候會(huì)關(guān)注的信息，而不只只是人員檔案資料。

如何能夠有效解決這樣普遍存在的關(guān)鍵管理需求?

傳統(tǒng)的解決方法只是站在信息的“一維單線程”視角上來(lái)提出解決方法的，這樣勢(shì)必為了管客戶就建一個(gè)客戶管理系統(tǒng)、為了管文檔就建一個(gè)文檔管理系統(tǒng)、為了管人員就建一個(gè)人員管理系統(tǒng)、為了管流程就建一個(gè)流程管理系統(tǒng)….雖然這些系統(tǒng)短期內(nèi)能夠?yàn)槠髽I(yè)解決一部分問(wèn)題，但是關(guān)鍵問(wèn)題是企業(yè)內(nèi)部這些要管理的要素都是相互強(qiáng)關(guān)聯(lián)，要管好客戶必要要管好人員，要管好人員必須要把人在公司工作的痕跡都能夠記錄下來(lái)才能完整的評(píng)價(jià)一個(gè)員工的績(jī)效……..

企業(yè)單位一直在尋找一種能夠把企業(yè)單位的各個(gè)要素在一個(gè)平臺(tái)上“立體多線程”的進(jìn)行管理，“協(xié)同矩陣”模型為企業(yè)單位達(dá)成這一關(guān)鍵需求提供了解決之道。

協(xié)同矩陣模型:有效解決企業(yè)信息網(wǎng)狀管理需求

協(xié)同矩陣模型為有效解決企業(yè)各部門各要素都是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)并協(xié)同運(yùn)作“立體多線程”需求提供了解決方案:在系統(tǒng)中，如果用戶找到一個(gè)信息點(diǎn)，與這個(gè)信息點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的所有信息都被找到。例如:找到一位公司內(nèi)部的銷售人員，那么與這個(gè)銷售人員有關(guān)的:個(gè)人的財(cái)務(wù)信息(工資，福利，成本，費(fèi)用)，他管理的客戶，他撰寫的文檔資料，他管理的下屬，他參與的項(xiàng)目，他使用公司資產(chǎn)，他現(xiàn)在的工作安排等所有有關(guān)的信息像一張網(wǎng)，可以通過(guò)員工個(gè)人資料這個(gè)信息節(jié)點(diǎn)被迅速的提取出來(lái)。

協(xié)同矩陣模型有效解決了“企業(yè)的信息網(wǎng)狀管理”的需求，對(duì)于協(xié)同管理平臺(tái)而言，這是系統(tǒng)邏輯思想層面的問(wèn)題，另外對(duì)于系統(tǒng)來(lái)講還需要在動(dòng)力傳送方面需要有一個(gè)模型來(lái)支持“協(xié)同矩陣”的運(yùn)作。

齒輪聯(lián)動(dòng)模型:協(xié)同系統(tǒng)的核心引擎 動(dòng)力支撐協(xié)同矩陣運(yùn)作

“齒輪聯(lián)動(dòng)”模型的設(shè)計(jì)關(guān)鍵就是:系統(tǒng)提供一個(gè)核心引擎(類似“齒輪校合中心”)來(lái)支撐系統(tǒng)的各個(gè)應(yīng)用模塊(每一個(gè)模塊類似一個(gè)齒輪):知識(shí)文檔管理模塊、工作流應(yīng)用管理模塊、人力資源應(yīng)用管理模塊、客戶關(guān)系管理模塊、項(xiàng)目管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊和資產(chǎn)管理模塊的協(xié)同運(yùn)作，只要一個(gè)其中一個(gè)模塊(齒輪)轉(zhuǎn)動(dòng)就能夠通過(guò)齒輪較合中心帶動(dòng)其它模塊(齒輪)的轉(zhuǎn)動(dòng)。

一個(gè)模塊的運(yùn)轉(zhuǎn)能夠帶動(dòng)其它六個(gè)模塊的運(yùn)轉(zhuǎn)，大大加強(qiáng)該模塊的功能，同時(shí)提高系統(tǒng)的協(xié)同性，滿足企業(yè)的協(xié)同管理所需。

基于以上兩大核心模型的協(xié)同平臺(tái)有效保障企業(yè)的順暢運(yùn)作

實(shí)際上任何企業(yè)都是一個(gè)有機(jī)的整體，都是以人為中心來(lái)運(yùn)作，企業(yè)內(nèi)的信息點(diǎn)都是強(qiáng)相關(guān)聯(lián)(人，財(cái)，物，信息，外部資源)，并以自身相適應(yīng)的工作流來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。如果把一個(gè)企業(yè)比喻成一個(gè)獨(dú)立的單個(gè)人話，企業(yè)中的人力資源應(yīng)該是人體的心臟，一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力最終來(lái)自我們寶貴的人力資源，而與企業(yè)運(yùn)作有關(guān)的機(jī)制(各種工作流程)是我們企業(yè)整個(gè)血脈，如果相關(guān)業(yè)務(wù)流程沒(méi)有打通就很有可能導(dǎo)致企業(yè)的某些機(jī)能的喪失。

在以協(xié)同矩陣模型和齒輪聯(lián)動(dòng)模型為設(shè)計(jì)核心的協(xié)同管理平臺(tái)中，人力資源和工作流程模塊想當(dāng)于整個(gè)系統(tǒng)的心臟和血脈。人體的其他器官:手，眼，腳，耳等功能器官看似獨(dú)立的系統(tǒng)，但他們是強(qiáng)相關(guān)聯(lián)的，協(xié)同運(yùn)作來(lái)服務(wù)整個(gè)個(gè)體，相應(yīng)的一個(gè)企業(yè)的各個(gè)職能部門(包括包括的客戶和合作伙伴)，他們同樣是強(qiáng)相關(guān)的，各個(gè)部門只有協(xié)同工作的時(shí)候，企業(yè)才能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)