泛微為蘇泊爾集團(tuán)打造面向經(jīng)銷商管理的內(nèi)外協(xié)同平臺已經(jīng)上線，實(shí)現(xiàn)了外部經(jīng)銷商管理和內(nèi)部SAP系統(tǒng)的打通。通過DMS+OA+SAP的大集成:建設(shè)規(guī)范高效的集團(tuán)協(xié)同管理平臺；建立面向市場的業(yè)務(wù)模式和渠道體系；打通業(yè)務(wù)-管理-生產(chǎn)環(huán)節(jié)，建立成熟流通網(wǎng)絡(luò)！

內(nèi)外協(xié)同、異構(gòu)集成、統(tǒng)一服務(wù)

“泛微建模引擎”把 OA 系統(tǒng)延展到業(yè)務(wù)管理

（大協(xié)同）

蘇泊爾經(jīng)銷商管理的關(guān)鍵需求

1.合理配置資源

2.拓展分銷渠道

3.規(guī)范服務(wù)支撐

4.維護(hù)市場秩序

5.保障市場供應(yīng)

6.提升協(xié)作效率

蘇泊爾經(jīng)銷商平臺的主要功能

1.全面打通CRM、OA和SAP三大系統(tǒng)，CRM客戶中心門戶支撐，OA流程審批支撐，SAP中央數(shù)據(jù)庫支撐

2.完善產(chǎn)品、客戶、門店等渠道及營銷資料庫

3.為促銷和價格政策提供系統(tǒng)支撐

4.梳理客戶生命周期、訂單與發(fā)貨管理、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程

5.實(shí)現(xiàn)客戶自助對賬，費(fèi)用申請與核銷統(tǒng)計分析

6.客戶庫存跟蹤及門店消費(fèi)者信息收集

7.渠道政策、促銷公告一鍵下發(fā)客戶

8.銷售報表統(tǒng)計與分析

蘇泊爾構(gòu)建面向市場的DMS

應(yīng)用亮點(diǎn)

經(jīng)銷商門戶

（經(jīng)銷商登錄頁面）

1.利用 OA 的經(jīng)銷商門戶，可以讓經(jīng)銷商線上直接瀏覽產(chǎn)品，查看最新促銷價格政策及特價，直接下單。

2.經(jīng)銷商可在線實(shí)時跟蹤訂單，查看最新訂單審批結(jié)果及意見，手機(jī)、微信等都可以直接收到訂單審批、物流狀態(tài)的變更推送提醒。

3.經(jīng)銷商可以在線自助對賬，查詢訂單信息，發(fā)貨/未發(fā)貨信息，開票/未開票信息以及賬戶授信額度信息，可以自主發(fā)起開票流程。

4.基于OA工作流引擎+經(jīng)銷商門戶平臺，訂單、發(fā)貨、售后、對賬等多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都通過結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)方式供經(jīng)銷商查詢和使用，更加有序、全面、實(shí)時、準(zhǔn)確且安全。

（經(jīng)銷商門戶）

（移動界面）

訂單執(zhí)行與發(fā)貨

1.經(jīng)銷商下單后，訂單進(jìn)入到泛微OA系統(tǒng)進(jìn)行審批。
2.銷售發(fā)貨單審批流程，直接在OA系統(tǒng)中揀配過賬并打印交貨單。
3.客戶定制，進(jìn)入OA審批，流程通知主數(shù)據(jù)人員，并在SAP系統(tǒng)中建立料號，再次返回OA系統(tǒng)中。訂單最后轉(zhuǎn)化成DMS客戶訂單并自動發(fā)起OA銷售訂單申請流程。

價格及促銷管理

1.基本價格維護(hù)

2.促銷管理-特價活動管理

3.促銷管理-新建特價活動

4.促銷管理-優(yōu)惠活動(滿減、滿贈、滿惠等業(yè)務(wù))

5.促銷管理-套餐

客戶庫存

1.客戶進(jìn)銷存管理

2.庫存查詢與出入庫管理

（庫存出入庫記錄）

移動下單：APP移動下單經(jīng)銷商隨時隨地移動下單，方便快捷高效

售后服務(wù)管理

1.退貨管理流程

退貨申請記錄提交到OA：銷售助理跟客戶確認(rèn)退貨處理方式

2.客戶投訴管理

投訴申請審批通過后，如果更換零部件，則會自動扣減客戶配件外倉庫存！

經(jīng)銷商協(xié)同平臺價值

對于管理體系的提升
1.渠道客服：經(jīng)銷商自助下訂單然后直接推送到OA里；OA可直接在ERP中生成訂單等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；經(jīng)銷商信貸額度若不足，系統(tǒng)會自動提醒；系統(tǒng)自動生成相關(guān)訂單，效率高，誤差小；只需要上傳文檔到平臺，設(shè)置好相應(yīng)渠道的閱讀權(quán)限即可；通過集成的手段整合多個系統(tǒng)，出具經(jīng)銷商最需要的報表。

2.財務(wù)／管理層：領(lǐng)導(dǎo)直接在OA中審批訂單，不僅可以看到折扣價格信息，還可以看到庫存以及信貸數(shù)據(jù)等審批支撐數(shù)據(jù)，讓審批更容易，辦事效率更高；系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、自動化審批流程，流程變化直接修改流程設(shè)定即可。

總結(jié)

泛微通過流程引擎、門戶引擎、集成引擎、建模引擎把 ERP、DMS 等業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)與 OA 對接，為企業(yè)構(gòu)建一體化的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。