客戶簡介

珠海格力電器股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國際化家電企業(yè)。2015年，入選世界500強。二十多年間，從一個年產(chǎn)值不到2000萬的小廠到全球最大的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，格力電器完成了一個國際化家電企業(yè)的成長蛻變。

當(dāng)前，中國制造業(yè)正經(jīng)歷著“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。格力電器作為中國自主創(chuàng)新、掌握核心技術(shù)的典型代表，也是中國企業(yè)管理模式的杰出代表，引領(lǐng)著整個電器制造業(yè)在管理信息化方面的變革。格力電器認(rèn)為，精細(xì)化地推行信息化，有利于充分開發(fā)和利用內(nèi)外部與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的各種信息，及時把握機會，快速應(yīng)對作出決策。

| 由點及面全面OA部署

格力電器協(xié)同OA的選型過程，是其在大型項目實施方面由點到面策略的突出表現(xiàn)。2010年，格力電器西南地區(qū)銷售管理機構(gòu)重慶明輝格力電器銷售有限公司與泛微攜手構(gòu)建協(xié)同OA平臺。同年，經(jīng)過前期的探索與磨合，格力電器決定與泛微共同推進(jìn)OA系統(tǒng)的落地和實施。格力電器計算機中心經(jīng)理胡松青表示，泛微協(xié)同OA所體現(xiàn)的“齒輪聯(lián)動模型”、“協(xié)同矩陣模型”與格力電器對信息化的愿景一致，把信息平臺打造成一個綜合系統(tǒng)，打破信息孤島、應(yīng)用孤島和資源孤島是雙方在信息化方面的共同愿景。

6年來，從e-cology5.0到6.0到7.0，2017年計劃升級至8.0。從總部到分子公司到分部600多個部門，26000多個員工賬號，700多條流程，120000條知識文檔，搭載協(xié)同OA的規(guī)范高效管理，格力電器始終在為消費者提供精品和滿意。

流程創(chuàng)建數(shù)量統(tǒng)計

| 多系統(tǒng)集成打造統(tǒng)一應(yīng)用

格力電器正在使用的系統(tǒng)有ERP、MES、PDM、HR、SCM、質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)、供方管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等等。多個分散的IT系統(tǒng)發(fā)揮著不同的應(yīng)用功效，但隨之而來的是系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的交互界面，沒有相聯(lián)的信息渠道，數(shù)據(jù)通常被封閉在不同的數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器上，無法整合與共享；不同系統(tǒng)間來回切換登錄，對用戶來說也很不方便。因此，格力電器在集成應(yīng)用上狠下功夫，通過“三步走”的集成融合策略打造統(tǒng)一的OA工作臺，將所有工作相關(guān)的信息資訊、審批待辦在一個平臺上呈現(xiàn)。

多系統(tǒng)集成融合策略

OA與ERP、MES系統(tǒng)的整合就是其中的典型例子。訂單下達(dá)之后由ERP系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，它將物料信息傳遞給MES系統(tǒng)，而物料申請審批移至OA系統(tǒng)，在OA中提交發(fā)料申請單，表單從MES系統(tǒng)中自動帶出物料相關(guān)信息，發(fā)料單流程簽審?fù)戤吅�，�?shù)據(jù)回寫至MES，由MES繼續(xù)執(zhí)行下一步的業(yè)務(wù)。

發(fā)料簽審單

當(dāng)有臨時物資出門時，也需要在OA系統(tǒng)里提交申請單，調(diào)用ERP接口，填寫物料編碼自動帶出物料名稱和計量單位。申請通過后，允許臨時物資出門。

臨時物資出門簽審單

又如門禁系統(tǒng)與OA集成，格力電器內(nèi)部有些區(qū)域需要申請才能進(jìn)入，比如展廳，設(shè)置了多個門禁。這時，需要在OA中提交參觀接待呈批表，將來賓信息、接待信息填寫清楚，審批通過后將數(shù)據(jù)傳遞至門禁系統(tǒng)，權(quán)限自動開通。

參觀接待簽審單

打通各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流，充分利用協(xié)同OA的工作流、審批流，在OA平臺上實現(xiàn)統(tǒng)一審批。

| 表單建�？焖贅�(gòu)建復(fù)雜流程

在實際的運營管理中，業(yè)務(wù)部門經(jīng)常會臨時性地提出需求，十分考驗IT部門的靈活應(yīng)變能力。如何做到針對需求快速反應(yīng)？得益于泛微協(xié)同OA的表單建模技術(shù)，再復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求也能快速落地。格力電器OA 管理員鐘輝強對這一點非常青睞，他說：“泛微強大的工作引擎解決了我們開發(fā)人手不足，開發(fā)效率低，重復(fù)性代碼太多，公司簽審業(yè)務(wù)繁多的問題�！彼�以退換機流程為例，展示了零代碼級的、多節(jié)點復(fù)雜流程的快速構(gòu)建。

格力電器內(nèi)部，這樣的復(fù)雜流程還有很多。對企業(yè)來說，越復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求越需要通過流程實現(xiàn)合規(guī)管理。

| 移動辦公提升審批效能

近年來，移動辦公的勢頭居高不下，移動審批更是受到企業(yè)器重。格力電器也尤其注重移動端延伸辦公場景的天然優(yōu)勢，將PC端涉及的諸多審批流程釋放到移動端，為管理層審批提供了更多便捷。

e-mobile移動工作臺

作為一家大型制造企業(yè)，格力電器專注技術(shù)與品質(zhì)�！昂每照{(diào)，格力造”的盛名響徹中國大地，走出國門揚名海外。成功的背后離不開精細(xì)化的管理，協(xié)同OA的建設(shè)讓格力電器管理更規(guī)范、制造更嚴(yán)謹(jǐn)。

未來，格力電器將繼續(xù)將OA作為業(yè)務(wù)總線，充分發(fā)揮協(xié)同OA的審批效能，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一審批；繼續(xù)將OA作為統(tǒng)一門戶，把與工作崗位相關(guān)的信息個性化地推送和展現(xiàn)；繼續(xù)深化移動應(yīng)用，不僅僅是移動審批，而是把所有與工作相關(guān)的內(nèi)容裝進(jìn)一個手機APP，打造“格力工作圈”。讓我們期待，依托更加完善的IT部署，格力電器繼續(xù)書寫傳奇，引領(lǐng)中國制造在世界舞臺上展現(xiàn)風(fēng)貌。