今天，朋友圈曝出一條關(guān)于微信企業(yè)號(hào)消息內(nèi)測(cè)圖的信息！至此，騰訊說(shuō)了好久才開(kāi)放的企業(yè)號(hào)IM終于露面了！聯(lián)想到前不久剛剛發(fā)布的阿里釘釘2.0，我們有理由相信企業(yè)級(jí)IM混戰(zhàn)的時(shí)日也不遠(yuǎn)了！

管理社交化催生企業(yè)IM需求

為什么在QQ盛行的年代，IM在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)難有作為，即使統(tǒng)一通信的發(fā)展也不盡如人意？為什么在微信之后，企業(yè)IM卻陷入一觸即發(fā)的狀態(tài)？最根本的原因在于微信生逢其時(shí)——移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展帶來(lái)組織變革，管理社交化趨勢(shì)下，企業(yè)IM才得以大展拳腳。

移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的人與人相互關(guān)系的變革，一個(gè)人人為中心、人人非中心的網(wǎng)狀社交關(guān)系正在形成；同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)人與服務(wù)之間相互關(guān)系的變革，以用戶為中心的商業(yè)模式正在成為主導(dǎo)。同樣的，在企業(yè)組織層面，同樣經(jīng)歷著移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的全新組織管理模式的變革，以客戶驅(qū)動(dòng)的、釋放以個(gè)體價(jià)值為特征的自由平等、融合創(chuàng)新、互為中心的組織模式正在形成，這就是所謂的管理社交化——管理和業(yè)務(wù)從社交開(kāi)始。IM首當(dāng)其沖成為一個(gè)管理和辦公的重要入口和平臺(tái)。

三股力量活躍割據(jù)局面正在形成

無(wú)論是阿里釘釘?shù)拈W亮登場(chǎng)還是正在內(nèi)測(cè)的微信企業(yè)號(hào)消息，巨頭的加入總是萬(wàn)眾期待。但事實(shí)上，當(dāng)下企業(yè)IM市場(chǎng)已經(jīng)是百花齊放：有專注于溝通的工具類的企業(yè)IM，如第一企信、IMO等；也有一些自身搭載了企業(yè)IM的管理軟件，如泛微OA平臺(tái)上就有自主研發(fā)的即時(shí)通訊工具emessage，也有直接以把自己包裝成企業(yè)IM的管理平臺(tái)�？梢钥闯�，在企業(yè)IM市場(chǎng)活躍的力量大致可以分為三類：第一類是當(dāng)下備受矚目的阿里釘釘、微信企業(yè)號(hào)消息；第二類是單純滿足企業(yè)溝通需求的專業(yè)IM廠商；第三類，則是洞察到管理社交化趨勢(shì)的協(xié)同OA廠商�？傮w來(lái)看，企業(yè)IM市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)成熟的階段，隨著各方力量相繼介入，一場(chǎng)混戰(zhàn)在所難免！

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)對(duì)組織變革的不斷滲透和影響，組織管理社交化需求的不斷凸顯，企業(yè)IM市場(chǎng)一場(chǎng)混戰(zhàn)在所難免。但從目前來(lái)看，企業(yè)IM在市場(chǎng)上的正面沖突仍然局限于細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部，比如微信企業(yè)號(hào)與阿里釘釘，以IMO、第一企信為代表的企業(yè)級(jí)溝通市場(chǎng)，以泛微為代表的協(xié)同OA市場(chǎng)等，而各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間，更多的是聯(lián)合，尤其以管理平臺(tái)的跨界聯(lián)合最為突出。因此，企業(yè)IM市場(chǎng)混戰(zhàn)在即，但短期之內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)太大的動(dòng)蕩。