“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，這正是當(dāng)前國內(nèi)OA廠商的最佳寫照。如今，協(xié)同OA產(chǎn)品的種類越來越豐富，在產(chǎn)品技術(shù)提升的同時(shí)，廠商的管理咨詢服務(wù)能力也受到廣大企業(yè)的關(guān)注。從單純的產(chǎn)品工具、到平臺(tái)化的解決方案、再到咨詢實(shí)施一條龍服務(wù)，以“國內(nèi)高端OA第一品牌”泛微為代表的OA廠商，正帶領(lǐng)行業(yè)突圍高端應(yīng)用瓶頸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的完美飛躍！

當(dāng)今社會(huì)，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而高端OA廠商泛微無疑正是人才制勝的最佳例證。近幾年來，國內(nèi)OA行業(yè)越來越注重優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從前期咨詢到調(diào)研實(shí)施，從后期維護(hù)到二次升級(jí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)為企業(yè)吃下了一顆“定心丸”，也為泛微奠定了邁向高端的基石。那么，泛微是如何以人才戰(zhàn)略提升自身的服務(wù)能力的呢？

多年來，為了最大限度提升自身的服務(wù)能力，泛微在人才戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上推出了一系列的深入舉措。 2010年，以高端consultant為使命的管理咨詢中心開始籌備，2011年管理咨詢管理部正式成立，泛微在上海成立首個(gè)專業(yè)管理咨詢服務(wù)部門——上海泛微咨詢管理部，且由副總裁袁立松先生親自負(fù)責(zé)，體現(xiàn)出泛微執(zhí)著提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的決心。從此，這個(gè)業(yè)內(nèi)高水準(zhǔn)的專業(yè)咨詢服務(wù)部門，時(shí)刻為各類企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢，為企業(yè)管理答疑解惑，有效促進(jìn)了OA的快速落地。這也預(yù)示著泛微高端服務(wù)邁出了關(guān)鍵的第一步。

而今，泛微咨詢管理部已吸引了無數(shù)的專業(yè)人才，其中不乏各行各業(yè)的個(gè)中翹楚，他們以敏銳的視角為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，同時(shí)，也用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)證明了自身的能力。而旗下多個(gè)優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也使泛微的管理咨詢服務(wù)能力迅速飆升。

為了切實(shí)提升自身的服務(wù)能力，早在2008年，泛微已經(jīng)展開優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全國性布局，在產(chǎn)業(yè)鏈條的不斷拓展中，其服務(wù)能力也得到了巨大的提升。2010年，泛微在“共同經(jīng)營”渠道建設(shè)理念的基礎(chǔ)上推出了“N+1”計(jì)劃，吸引了上百家IT友商加入到泛微OA服務(wù)的大軍之中，由此開始，泛微的服務(wù)觸角逐步延伸到全國各地。2011年，泛微 “協(xié)同運(yùn)營管理平臺(tái)管理的生命力”百城巡展活動(dòng)正式開啟，副總裁袁立松等一批優(yōu)秀的管理咨詢專家深入到23個(gè)省35座城市巡回授課，活動(dòng)途徑北京、上海、深圳等眾多一線城市，并深入鄭州、濟(jì)南、臺(tái)州等二三線城市企業(yè)，使泛微全國化布局出現(xiàn)雛形。

在努力發(fā)展自身的同時(shí)，泛微將更多的眼光投向了與更多管理信息化服務(wù)商、MBA院校、移動(dòng)運(yùn)營商的合作，2011年，泛微與SAP的合作、與交大安泰管理學(xué)院的合作及其與綿陽移動(dòng)的合作，無不彰顯著泛微OA拓展產(chǎn)業(yè)鏈條、不斷布局服務(wù)戰(zhàn)略的雄心壯志。據(jù)悉，在2012年，泛微、SAP、交大安泰管理學(xué)院等將繼續(xù)整合各自的優(yōu)勢，為企業(yè)帶來更多的驚喜！

為了全面提高服務(wù)水平，泛微在拓展服務(wù)分支機(jī)構(gòu)數(shù)量的同時(shí)，也十分注重服務(wù)能力的深化。正如泛微運(yùn)營總監(jiān)熊學(xué)武所言“人員到位了，市場在那里了，如何保證服務(wù)質(zhì)量才是制勝關(guān)鍵�！睘榱舜龠M(jìn)服務(wù)水準(zhǔn)的快速提升，泛微制定了完整而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)管理體系，并特設(shè)了專業(yè)的服務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為各分支機(jī)構(gòu)與合作伙伴提供高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展策劃，提供豐富的服務(wù)與運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，力求使每一個(gè)管理咨詢服務(wù)點(diǎn)都能為企業(yè)提供完美的服務(wù)，這無形中也拔高了OA行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

而對于高端consultant服務(wù)，則是泛微在未來幾年的主攻方向�！皩�業(yè)的管理咨詢，有助于明確企業(yè)信息化過程中出現(xiàn)的問題，從而有效找出針對性的解決方案。可以說，管理咨詢服務(wù)能力正是企業(yè)信息化的基石。在為企業(yè)提供精準(zhǔn)管理咨詢服務(wù)的同時(shí)，泛微專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)深入企業(yè)內(nèi)部，對企業(yè)的運(yùn)營進(jìn)行全面評估，進(jìn)而提出專業(yè)化的OA解決方案，并實(shí)現(xiàn)完美的建設(shè)實(shí)施與后期維護(hù)，確保企業(yè)信息化高效精準(zhǔn)和價(jià)值最大化！”泛微專家如是說。

“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！保�如今的OA行業(yè)已然到了服務(wù)制勝的時(shí)代。在未來，誰能提供專業(yè)的協(xié)同OA服務(wù)，誰能最大限度的整合資源協(xié)同為企業(yè)提供管理信息化服務(wù)，誰能站在企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的高度為企業(yè)管理出謀劃策，誰能想企業(yè)之所想并且想在企業(yè)前頭，誰才真正握住了“服務(wù)制勝”這張王牌。