摘要：在泛微協(xié)同OA平臺上，基于以人為中心的崗位工作門戶的實施以及以組織績效為核心的目標(biāo)計劃體系的落地，持續(xù)激發(fā)著整個團隊的活力，也為江蘇PICC持續(xù)地發(fā)展保駕護(hù)航。

同樣的環(huán)境與機遇有的人可以很成功，有的人卻始終默默。造成這種結(jié)果的原因，可能不是因為資質(zhì)或者能力的問題，而是因為前者更懂得自我管理，始終向著目標(biāo)績效持續(xù)努力，并且馬上行動！而有些人之所以無所為，多半是自我管理不當(dāng)?shù)膼汗��?/span>

個人如此，組織亦如此。組織的高績效不僅僅在于明確的目標(biāo)績效，更在于每個員工明確的主線工作目標(biāo)、細(xì)可執(zhí)行的行動計劃以及充分的工作支持。在江蘇PICC的協(xié)同OA平臺上，你能夠感受到這樣的氛圍。

目標(biāo)績效：實時跟蹤、多維呈現(xiàn)

在公司剛剛決定把目標(biāo)績效轉(zhuǎn)移到協(xié)同辦公平臺上來的時候，大多數(shù)人可能跟老王一樣覺得“換湯不換藥”，只是變了個形式而已。然而，等他真正登陸系統(tǒng)后看到的并非想象中那么如此而已。績效中心模塊開放后，老王在績效中心可以很清晰地看到部門的績效達(dá)成情況。在整體績效里，他可以看到團隊各個險種的當(dāng)前業(yè)績完成情況，與計劃指標(biāo)、去年同期指標(biāo)的直觀對比；也有團隊歷史業(yè)績的走向圖。當(dāng)然還有每個月份的業(yè)績明細(xì)。這些數(shù)據(jù)以往他在業(yè)務(wù)系統(tǒng)里邊需要通過查詢等各種操作才能獲取到，當(dāng)然業(yè)務(wù)系統(tǒng)是沒有如此美觀的圖示的。當(dāng)然，在團隊每個人的工作門戶上，系統(tǒng)也會實時地顯示當(dāng)前的個人業(yè)績達(dá)成情況和團隊業(yè)績達(dá)成情況。

業(yè)績達(dá)成：每人&每天

如果說，每天激勵團隊的是績效圖表上的數(shù)字，那么每天支撐績效達(dá)成的則是江蘇PICC為每個業(yè)務(wù)員量身定制的工作門戶——業(yè)務(wù)員工作門戶。這是每個業(yè)務(wù)員的專屬辦公桌面，在這里可以實時看到自己/團隊每個月、每天的業(yè)務(wù)達(dá)成情況，進(jìn)行續(xù)保管理、脫漏保的跟蹤處理，也可以進(jìn)行客戶出險跟蹤、應(yīng)收保費催收、4店管理等等，以前在多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)才能完成的工作，現(xiàn)在就一個辦公門戶上全部搞定了！系統(tǒng)也會提醒你哪些續(xù)保、脫漏�？蛻粜枰�跟進(jìn)；實時推送客戶出險跟蹤情況……很多事情系統(tǒng)就幫你安排好，審批跑腿這樣毫無生產(chǎn)價值的工作也都交由系統(tǒng)完成了！即使外出，業(yè)務(wù)員也可以通過移動辦公處理這些事情。

江蘇PICC業(yè)務(wù)員門戶

基于流程的PDCA管理

如果說業(yè)務(wù)部門的工作是可以用數(shù)字明確量化的，那么支撐性部門的工作節(jié)奏和績效達(dá)成又如何衡量？在江蘇PICC的協(xié)同辦公平臺上，有一個很重要的流程——本部重點工作。各部門負(fù)責(zé)人在每月初會將本部門的幾項重點工作錄入到計劃任務(wù)中，并通過“所屬重點工作”的配置，將計劃任務(wù)同全年的重點工作進(jìn)行關(guān)聯(lián)，計劃任務(wù)在分管總經(jīng)理審批通過之后的立即生效，并提交給計劃任務(wù)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行辦理。在任務(wù)未完成狀態(tài)下負(fù)責(zé)人、協(xié)辦人可以進(jìn)行多次反饋，完成以后，由分管總經(jīng)理進(jìn)行驗證評分，從及時性、完成效果、任務(wù)類型三個角度進(jìn)行驗證，并對整個計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評分，最終通過PDCA的方式實現(xiàn)部門、個人的績效考評。

江蘇PICC計劃管理PDCA示例

在泛微協(xié)同OA平臺上，基于以人為中心的崗位工作門戶的實施以及以組織績效為核心的目標(biāo)計劃體系的落地，持續(xù)激發(fā)著整個團隊的活力，也為江蘇PICC持續(xù)地發(fā)展保駕護(hù)航。

后記：在這個時代，生生死死、浮浮沉沉早已是司空見慣的事情了。但無論季節(jié)的切換多么快速，也無論歷史的腳步走向何方，一個卓越的組織之所以持續(xù)發(fā)展，多數(shù)時候不是因為看準(zhǔn)了市場，因為市場變幻莫測；而是因為有一個向著目標(biāo)不斷激烈自我、更新自我、提升自我的團隊。所以說，對企業(yè)來講，每一天向著目標(biāo)前進(jìn)一點點，就是成功。