摘要：在泛微協(xié)同OA平臺(tái)上，基于以人為中心的崗位工作門(mén)戶的實(shí)施以及以組織績(jī)效為核心的目標(biāo)計(jì)劃體系的落地，持續(xù)激發(fā)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力，也為江蘇PICC持續(xù)地發(fā)展保駕護(hù)航。

同樣的環(huán)境與機(jī)遇有的人可以很成功，有的人卻始終默默。造成這種結(jié)果的原因，可能不是因?yàn)橘Y質(zhì)或者能力的問(wèn)題，而是因?yàn)榍罢吒�懂得自我管理，始終向著目標(biāo)績(jī)效持續(xù)努力，并且馬上行動(dòng)！而有些人之所以無(wú)所為，多半是自我管理不當(dāng)?shù)膼汗��?/span>

個(gè)人如此，組織亦如此。組織的高績(jī)效不僅僅在于明確的目標(biāo)績(jī)效，更在于每個(gè)員工明確的主線工作目標(biāo)、細(xì)可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃以及充分的工作支持。在江蘇PICC的協(xié)同OA平臺(tái)上，你能夠感受到這樣的氛圍。

目標(biāo)績(jī)效：實(shí)時(shí)跟蹤、多維呈現(xiàn)

在公司剛剛決定把目標(biāo)績(jī)效轉(zhuǎn)移到協(xié)同辦公平臺(tái)上來(lái)的時(shí)候，大多數(shù)人可能跟老王一樣覺(jué)得“換湯不換藥”，只是變了個(gè)形式而已。然而，等他真正登陸系統(tǒng)后看到的并非想象中那么如此而已�？�(jī)效中心模塊開(kāi)放后，老王在績(jī)效中心可以很清晰地看到部門(mén)的績(jī)效達(dá)成情況。在整體績(jī)效里，他可以看到團(tuán)隊(duì)各個(gè)險(xiǎn)種的當(dāng)前業(yè)績(jī)完成情況，與計(jì)劃指標(biāo)、去年同期指標(biāo)的直觀對(duì)比；也有團(tuán)隊(duì)歷史業(yè)績(jī)的走向圖。當(dāng)然還有每個(gè)月份的業(yè)績(jī)明細(xì)。這些數(shù)據(jù)以往他在業(yè)務(wù)系統(tǒng)里邊需要通過(guò)查詢等各種操作才能獲取到，當(dāng)然業(yè)務(wù)系統(tǒng)是沒(méi)有如此美觀的圖示的。當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的工作門(mén)戶上，系統(tǒng)也會(huì)實(shí)時(shí)地顯示當(dāng)前的個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)成情況和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成情況。

業(yè)績(jī)達(dá)成：每人&每天

如果說(shuō)，每天激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的是績(jī)效圖表上的數(shù)字，那么每天支撐績(jī)效達(dá)成的則是江蘇PICC為每個(gè)業(yè)務(wù)員量身定制的工作門(mén)戶——業(yè)務(wù)員工作門(mén)戶。這是每個(gè)業(yè)務(wù)員的專屬辦公桌面，在這里可以實(shí)時(shí)看到自己/團(tuán)隊(duì)每個(gè)月、每天的業(yè)務(wù)達(dá)成情況，進(jìn)行續(xù)保管理、脫漏保的跟蹤處理，也可以進(jìn)行客戶出險(xiǎn)跟蹤、應(yīng)收保費(fèi)催收、4店管理等等，以前在多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)才能完成的工作，現(xiàn)在就一個(gè)辦公門(mén)戶上全部搞定了！系統(tǒng)也會(huì)提醒你哪些續(xù)保、脫漏保客戶需要跟進(jìn)；實(shí)時(shí)推送客戶出險(xiǎn)跟蹤情況……很多事情系統(tǒng)就幫你安排好，審批跑腿這樣毫無(wú)生產(chǎn)價(jià)值的工作也都交由系統(tǒng)完成了！即使外出，業(yè)務(wù)員也可以通過(guò)移動(dòng)辦公處理這些事情。

江蘇PICC業(yè)務(wù)員門(mén)戶

基于流程的PDCA管理

如果說(shuō)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作是可以用數(shù)字明確量化的，那么支撐性部門(mén)的工作節(jié)奏和績(jī)效達(dá)成又如何衡量？在江蘇PICC的協(xié)同辦公平臺(tái)上，有一個(gè)很重要的流程——本部重點(diǎn)工作。各部門(mén)負(fù)責(zé)人在每月初會(huì)將本部門(mén)的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作錄入到計(jì)劃任務(wù)中，并通過(guò)“所屬重點(diǎn)工作”的配置，將計(jì)劃任務(wù)同全年的重點(diǎn)工作進(jìn)行關(guān)聯(lián)，計(jì)劃任務(wù)在分管總經(jīng)理審批通過(guò)之后的立即生效，并提交給計(jì)劃任務(wù)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行辦理。在任務(wù)未完成狀態(tài)下負(fù)責(zé)人、協(xié)辦人可以進(jìn)行多次反饋，完成以后，由分管總經(jīng)理進(jìn)行驗(yàn)證評(píng)分，從及時(shí)性、完成效果、任務(wù)類型三個(gè)角度進(jìn)行驗(yàn)證，并對(duì)整個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)分，最終通過(guò)PDCA的方式實(shí)現(xiàn)部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效考評(píng)。

江蘇PICC計(jì)劃管理PDCA示例

在泛微協(xié)同OA平臺(tái)上，基于以人為中心的崗位工作門(mén)戶的實(shí)施以及以組織績(jī)效為核心的目標(biāo)計(jì)劃體系的落地，持續(xù)激發(fā)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力，也為江蘇PICC持續(xù)地發(fā)展保駕護(hù)航。

后記：在這個(gè)時(shí)代，生生死死、浮浮沉沉早已是司空見(jiàn)慣的事情了。但無(wú)論季節(jié)的切換多么快速，也無(wú)論歷史的腳步走向何方，一個(gè)卓越的組織之所以持續(xù)發(fā)展，多數(shù)時(shí)候不是因?yàn)榭礈?zhǔn)了市場(chǎng)，因?yàn)槭袌?chǎng)變幻莫測(cè)；而是因?yàn)橛幸粋�(gè)向著目標(biāo)不斷激烈自我、更新自我、提升自我的團(tuán)隊(duì)。所以說(shuō)，對(duì)企業(yè)來(lái)講，每一天向著目標(biāo)前進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功。