隨著網(wǎng)上購物的日益繁榮，我國的快遞業(yè)飛速發(fā)展。我國快遞業(yè)發(fā)展速度較快，產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)很大，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭十分激烈，服務(wù)態(tài)度，信息技術(shù)和規(guī)范管理有待改善。

快遞行業(yè)對時間和效率要求嚴格，通過“門到門”的服務(wù)方式，承諾在嚴格規(guī)定的時間內(nèi)完成寄遞任務(wù)；與電子商務(wù)緊密合作，并依托電子商務(wù)平臺提升快遞自身服務(wù)質(zhì)量；影響業(yè)務(wù)量因素巨大，例如節(jié)假日，商家促銷，媒體導向，突發(fā)事件等

行業(yè)管理困惑

跨地域經(jīng)營，地域分布較廣，管理分散，控制難度大；由于缺乏行業(yè)指導及協(xié)同發(fā)展政策，快遞業(yè)與電商之間發(fā)展不協(xié)調(diào)，服務(wù)不到位，導致公眾不滿意的問題比較突出；商業(yè)模式多變，資金管理難度大，無法進行準確及時的生產(chǎn)成本核算；集團公司的下屬企業(yè)眾多，層次結(jié)構(gòu)復雜，下屬企業(yè)的各項業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)向上反饋滯后；業(yè)務(wù)過程缺乏可視化管理，發(fā)生意外事件后責任難以確認，影響收入及客戶滿意度。

方案概述

致遠快遞行業(yè)協(xié)同管理解決方案，從企業(yè)所面臨的問題著手，以組織中“人、事件、資源”之間的協(xié)同關(guān)系為核心，深入分析快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)管理邏輯，通過以下方式，解決快遞企業(yè)所面臨的核心問題。

致遠協(xié)同OA辦公系統(tǒng)可以幫助客戶建立起"統(tǒng)一接入"和"一站式"的管理系統(tǒng)，企業(yè)利用IP網(wǎng)絡(luò)、通過一個統(tǒng)一平臺，進行統(tǒng)一管理、提供多種服務(wù)和應(yīng)用，實現(xiàn)協(xié)同工作；由“人找人”到“事找人”的工作模式轉(zhuǎn)變，加強管理可控性，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時進入系統(tǒng)，方便成本核算，效益預測；充足的接口預留，方便擴充與電商的合作應(yīng)用；統(tǒng)一的協(xié)同平臺實現(xiàn)了可視化資源管理及業(yè)務(wù)過程管理；真正的實現(xiàn)決策依據(jù)數(shù)字化；經(jīng)營管理目標化；操作流程標準化；成本控制系統(tǒng)化；培訓員工一線化；運營管理一體化；質(zhì)量考評指標化。