一、行業(yè)背景

融資擔保是擔保業(yè)務中最主要的品種之一，是隨著商業(yè)信用、金融信用的發(fā)展需要和擔保對象的融資需求而產生的一種信用中介行為。信用擔保機構通過介入包括銀行在內的金融機構、企業(yè)或個人這些資金出借方，與企業(yè)或個人的資金需求方之間，作為第三方保證人為債務方向債權方提供信用擔�！�—擔保債務方履行合同或其它類資金約定的責任和義務。

在其業(yè)務性質上，融資擔保具有金融性和中介性雙重屬性，屬于一種特殊的金融中介服務。

擔保作為信用鏈條上的一個環(huán)節(jié)，是社會經濟發(fā)展的必然產物。隨著經濟社會的發(fā)展，擔保業(yè)逐漸體現(xiàn)了其涉及領域廣泛化、業(yè)務品種多元化的特點。中國的擔保業(yè)經過十幾年的發(fā)展，其觸角已經延伸到經濟和社會生活的方方面面，在國民經濟體系中發(fā)揮著重要的作用。

當前擔保行業(yè)競爭激烈，業(yè)務監(jiān)管逐步加強，對各項業(yè)務開展的合規(guī)性有著較高的要求，同時，企業(yè)貸償風險較高，必須從擔保的各個環(huán)節(jié)加以控制，客戶資源開發(fā)也存在瓶頸，新老客戶的資料信息維護量大，出錯幾率高。

二、行業(yè)管理困惑

● 客戶管理難：客戶數(shù)量大，紙質資料容易泄露遺失，更不利于查閱與管理�？蛻羰谛�、分級管理不規(guī)范，易出現(xiàn)超信放款，忽略重點的現(xiàn)象。

● 業(yè)務審批不規(guī)范、效率低：業(yè)務受理審批過程中因人為因素易出現(xiàn)不合規(guī)操作，將給公司帶來了巨大的法律風險。同時業(yè)務審批的效率將直接影響市場反應速度。

● 貸后管理不及時：貸后管理是擔保公司獲利的過程，也是保障本金安全的過程，各環(huán)節(jié)都需要及時、準確的執(zhí)行，避免漏息、超期，降低代償損失風險。

● 貸款核算困難：擔保行業(yè)的核心產品是資金與時間，對于資金成本及息費收繳等數(shù)據(jù)計算的精度與效率要求很高，大量散亂的數(shù)據(jù)單純靠手工匯總計算強度大、易失誤。

總之，擔保業(yè)務綜合管理系統(tǒng)的建設要符合中小保的業(yè)務模式、業(yè)務規(guī)則和經營管理的要求，系統(tǒng)要滿足時效性、靈活性、易用性和擴展性的要求。

三、方案概覽

依據(jù)中小保的應用環(huán)境和應用需求，建立客戶管理、業(yè)務管理、財務管理、銀行授信管理、業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總分析、風險預警、公文管理、行政事務管理、文檔中心等為一體的全面的解決方案。

站在中小保企業(yè)經營管理的高度，以在擔保業(yè)務項目全過程業(yè)務數(shù)據(jù)為分析管理對象，系統(tǒng)應用服務于中小保的經營決策層、運營管理層、業(yè)務操作層三個層面。

經營決策層通過項目情況明細匯總掌握公司經營的預測和戰(zhàn)略執(zhí)行情況，總體把握經營預測；通過行業(yè)分布和區(qū)域分布分析，實時掌握公司整體經營狀況……

運營管理層通過資產質量分析，找出風險項目并進一步制定對策和合理的解決方案；通過行業(yè)區(qū)域分析，幫助對行業(yè)及區(qū)域經營風險評估，更好地制定應對策略；通過銀行授信及在保余額分析，明確近期公司可用額度與實際業(yè)務量的關系，并提前準備向銀行申請新增可用額度；通過實時數(shù)據(jù)匯總，快速便捷的產生提交給金融辦、經信委、行業(yè)協(xié)會的關鍵指標報表……

業(yè)務操作層通過業(yè)務中心，對客戶及客戶所屬項目進展情況實時掌控，及時辦理業(yè)務事項；通過預警提醒，方便對所屬項目進行保后檢查或項目變更……

協(xié)同辦公功能是以中小�，F(xiàn)有的管理制度和當前擁有的網絡基礎設施、計算與存儲基礎設施、系統(tǒng)軟件、核心業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)字資源等為基礎，嚴格遵循集團的IT規(guī)劃指導思想，通過協(xié)同平臺系統(tǒng)建設，搭建中小保的辦公信息門戶和協(xié)作平臺，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略執(zhí)行、敏捷組織建立、信息資源管控、泛組織的文化融合、輔助領導決策等多方面管控的信息技術支撐。

通過系統(tǒng)建設能夠做到：能上——使各公司各個部門能方便、及時、有效將企業(yè)經營管理信息傳遞到管理中心；能下——針對各業(yè)務單元管理，總部能及時、方便、有效將經營政策傳遞到各個部門的管理末梢。從而實現(xiàn)信息上通下達、流程合理高效、管理決策透明；其中信息通達是技術的目標，流程合理高效和管理決策透明是管理的目標，技術目標和管理目標如果都得以實現(xiàn)就可以達到企業(yè)的效益目標。

通過協(xié)同平臺建設實現(xiàn)中小保內部多種職能的垂直管控、跨組織的橫向業(yè)務快速協(xié)作和審批，實現(xiàn)日常辦公中領導下達和交辦的各項工作任務的計劃、創(chuàng)建下達、跟蹤督辦和統(tǒng)計查詢管理，加強日常工作任務完成的計劃性和協(xié)調性，從而明確責任、提高效率、促進各項工作的高效完成；通過對信息類別和使用者權限進行科學分類，構建全新的信息資源管控平臺，支持組織自身長期發(fā)展的知識體系和決策體系的建設；打造讓員工有組織歸屬感的文化傳播空間；形成中小保統(tǒng)一登錄的信息門戶和統(tǒng)一消息機制的集成管理平臺，基于高度穩(wěn)定的產品化平臺實現(xiàn)中小保信息資源可控呈現(xiàn)，將新建系統(tǒng)和現(xiàn)有其它系統(tǒng)進行統(tǒng)一整合與集成，最終實現(xiàn)由傳統(tǒng)組織向現(xiàn)代敏捷組織的轉變。

為中小保帶來的核心價值：

● 通過系統(tǒng)功能應用，實現(xiàn)擔保業(yè)務全過程業(yè)務處理與業(yè)務管理。

● 通過系統(tǒng)功能應用，實現(xiàn)對擔保業(yè)務全業(yè)務狀況監(jiān)控分析。

● 通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺，為公司建立統(tǒng)一的高質量、高集成、高時效性的生產數(shù)據(jù)中心，成為公司經營的重要工具。

基于致遠微型金融綜合業(yè)務管理平臺，用戶通過單點登錄的方式進入門戶空間，通過門戶空間的整合、集成功能為用戶提供以下功能模塊的使用：客戶管理、業(yè)務管理、銀行授信管理、財務管理、報表分析、公文管理、消息提醒、行政事務、流程管理、HR管理、溝通交流、電子簽名、流程分析、文檔中心、移動應用、系統(tǒng)管理與基礎設置等。

四、方案優(yōu)勢

● 完整性

△實現(xiàn)擔保業(yè)務全過程業(yè)務處理與業(yè)務管理。

△實現(xiàn)對擔保業(yè)務全過程數(shù)據(jù)的整合。

△實現(xiàn)對擔保業(yè)務全過程的多維度分析報表體系及分析模型的建立。

△實現(xiàn)協(xié)同辦公的各項管理需求。

● 實用性

△建立符合中小保管理特色指標體系、分析報表體系。

△建立符合中小保的客戶信用評級模型，體現(xiàn)中小保在行業(yè)中的信用評級領先性。

△提供靈活的業(yè)務審批流程，適應中小保現(xiàn)有的流程管理要求，同時滿足未來發(fā)展的流程調整。

● 先進性

△融合中小保先進的管理理念，全面提升現(xiàn)有系統(tǒng)的管理應用高度，與中小保共同打造具有中小保特色、行業(yè)先進的擔保業(yè)務綜合管理系統(tǒng)信息平臺。

△持續(xù)的軟件版本升級，保持技術和應用的先進。

● 易用性

△提供基于不同角色的用戶界面，提升用戶感受。

△提供業(yè)務中心，業(yè)務處理事項智能推送到業(yè)務中心集中展現(xiàn) 。

△提供簡易化用戶操作體驗，更能匹配公司不同計算機應用水平人員日常使用。