3.17.5.2 如何修改服務(wù)請(qǐng)求
在服務(wù)查看列表頁面中，找到您所關(guān)注的服務(wù)記錄，單擊該記錄的名字或單擊操作欄查看 圖標(biāo)均可進(jìn)入相應(yīng)服務(wù)的詳細(xì)信息查看頁面，在詳細(xì)信息查看頁面單擊[編輯]按鈕即可對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行修改�；蛘咴诹斜眄撁纥c(diǎn)擊 圖標(biāo)也可進(jìn)行修改。

注釋：
在修改服務(wù)請(qǐng)求屬性時(shí)如果某個(gè)屬性定義為必填項(xiàng)（即不可為空），如果沒有錄入該信息時(shí)，則系統(tǒng)在保存該信息時(shí)會(huì)自動(dòng)提示。

3.17.5.3 如何刪除服務(wù)請(qǐng)求
當(dāng)您想要?jiǎng)h除服務(wù)記錄時(shí)，您只需在服務(wù)查看列表頁面中單擊操作欄的刪除 圖標(biāo)，或在相應(yīng)服務(wù)記錄的詳細(xì)信息頁面點(diǎn)擊[刪除]按鈕，即可方便的刪除相應(yīng)服務(wù)記錄。

注釋：
如果您所要?jiǎng)h除的服務(wù)記錄中存在相關(guān)對(duì)象（包括聯(lián)系人、相關(guān)工單）刪除關(guān)l聯(lián)關(guān)系并刪除對(duì)象；相關(guān)對(duì)象的下級(jí)機(jī)構(gòu)刪除關(guān)聯(lián)關(guān)系并不刪除對(duì)象。
如要您只想刪除某個(gè)服務(wù)記錄中的相關(guān)對(duì)象，只需點(diǎn)擊相關(guān)對(duì)象中“操作”下的l刪除按鈕即可。
如果您所要?jiǎng)h除的服務(wù)記錄中存在相關(guān)的相關(guān)對(duì)象：附件直接刪除相關(guān)附件對(duì)l象；相關(guān)對(duì)象：評(píng)論直接刪除相關(guān)評(píng)論對(duì)象。

3.17.5.4 批量操作
批量分配/收回所有者

“批量分配所有者”編輯批量分配負(fù)責(zé)人窗à點(diǎn)擊菜單“服務(wù)”進(jìn)入服務(wù)列表頁面口。

按鈕功能說明：
[定制查詢]：定義并保存自己常用的查詢條件。
[高級(jí)查詢]：使用系統(tǒng)給出的可用屬性自由組合查詢條件。
[分配選中l(wèi)記錄]：將選中的人員分配作為服務(wù)的所有者。
[取消]：關(guān)閉當(dāng)前窗口。批量收回所有者同批量分配所有者操作。

注釋：
在勾選了后臺(tái)處理時(shí)，點(diǎn)擊提交后，系統(tǒng)將在后臺(tái)執(zhí)行批量分配所有者，執(zhí)行完畢后會(huì)彈出提醒窗口，顯示執(zhí)行批量分配所有者的情況。

批量審核/批量關(guān)閉
服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行批量審核、批量關(guān)閉的操作，減少手工重復(fù)操作。走審批流程的請(qǐng)求，暫時(shí)不支持批量審核，系統(tǒng)會(huì)給出相應(yīng)提示