1.問題描述：憑證作廢后，憑證產(chǎn)生斷號，能否取消斷號？

  分析及處理：進入菜單[填制憑證]下菜單[制單]下[整理憑證]功能可以重新編排憑證號。

  2.問題描述：總賬系統(tǒng)中出納簽字調(diào)不出相應(yīng)的憑證。

  分析及處理：

  1）在設(shè)置--選項-憑證-憑證控制 中選出納簽字。

  2）在設(shè)置--會計科目-編輯-指定科目中選上所需現(xiàn)金銀行科目。

  3.問題描述：總賬，２００5年１月總賬未記賬，想改期初余額，是否可以修改，應(yīng)注意什么？

  分析及處理：可以修改期初余額，應(yīng)保證總賬、明細賬與輔助總賬修改后的一致性。

  4.問題描述：總賬，有關(guān)賬齡分析時間段數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)如何處理

  分析及處理：查庫發(fā)現(xiàn)用戶是按余額結(jié)轉(zhuǎn)的。重新按明細結(jié)轉(zhuǎn)即可。

  5.問題描述：總賬，查所有各類明細賬最末二行顯示“當前合計，當前累計”，按會計規(guī)則應(yīng)是“當月合計和全年累計”是否查詢有錯？

  分析及處理：程序設(shè)計如此。未結(jié)賬時是顯示當前合計、當前累計；若已結(jié)賬則顯示當月合計、本年累計。

  6.問題描述：總賬模塊遇到了一個這樣的問題：在使用總賬憑證輸出憑證時，如果再引入憑證，原來我們公司銷售數(shù)量保留小數(shù)6位，可引入后數(shù)量小數(shù)位只剩下2位小數(shù)，這在 我們實際工作中帶來了許多麻煩與不便。

  分析及處理：Windows環(huán)境設(shè)置問題，請在Windows的控制面板中的區(qū)域選項中，設(shè)置小數(shù)位為您需要的數(shù)值。

  7.問題描述：憑證列表里有“沖銷”按鈕，可直接對已生成憑證的做紅字沖銷，同時沖銷完以后列表里兩張憑證都沒有了，現(xiàn)在要刪除該紅字沖銷憑證，有什么辦法？

  分析及處理：已經(jīng)生成的憑證，只能記賬之后才可以沖銷，一旦沖銷，則該單據(jù)在生成憑證的列表中會重新出現(xiàn)，此時可以對這張單據(jù)重新生成憑證，但是不能刪除紅字的沖銷憑證。

  8.問題描述：銀行日記賬的打印，以演示數(shù)據(jù)為例，從“出納--賬簿打印?銀行日記賬”菜單中，選擇日期200111-200111，然后看一下預(yù)覽效果，最上面有10月份數(shù)據(jù)，為什么會計期間設(shè)置是全年月份天數(shù)？

  分析及處理：修改總賬選項中明細賬打印方式為按月排頁即可。

  9.問題描述：總賬個人更換部門后，再進行對賬時，提示個人對賬不平。

  分析及處理：將已經(jīng)結(jié)賬和記賬的月份恢復(fù)到建賬期初，將涉及到該個人的期初和日常業(yè)務(wù)均修改為目前的部門即可。

  10.問題描述：一用戶使用的是通2005總賬演示版建賬。查詢某科目的總賬、明細賬簿都有正確數(shù)據(jù)。在對賬時總賬也正確，可明細賬余額變成了零。怎樣解決？

  分析及處理：恢復(fù)記賬然后重新記賬。

  11.問題描述：財務(wù)通的用戶。需要在2005年12月不結(jié)賬的情況下，同時輸入2006年1月的憑證。我已經(jīng)生成了2006年的年度賬。如果不結(jié)轉(zhuǎn)2005年總賬的數(shù)據(jù)，輸入現(xiàn)金或銀行憑證就會出現(xiàn)赤字警告，如果結(jié)轉(zhuǎn)總賬數(shù)據(jù)，還能對2005年的數(shù)據(jù)進行修改嗎？

  分析及處理：可以修改，只需要取消2005年度。

  12.問題描述：總賬系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸出，個人往來、部門管理、項目管理輸出數(shù)據(jù)為數(shù)值型，而客戶往來和供應(yīng)商往來輸出數(shù)據(jù)則不是數(shù)值型，為什么？

  分析及處理：不能輸出成數(shù)值型的變通解決方法：文件輸出后，將希望匯總求和的列上記錄的拷貝下來，用替換功能替換成鍵盤上的即可。