產品概述：
A.是用友公司根據酒店企業(yè)業(yè)務復雜、價格靈活、現金量大、經營方式多變、經營部門齊全整合度高以及報表需求復雜多樣等行業(yè)特點的基礎上開發(fā)出來的一套現代化酒店管理軟件。根據眾多酒店企業(yè)管理的需要，通過資深的軟件系統(tǒng)工程師對酒店行業(yè)進行大量調研分析，結合酒店行業(yè)管理專家的管理經驗，針對酒店行業(yè)中各種崗位的管理需求開發(fā)出的一套專業(yè)化、標準化的酒店管理系統(tǒng)。
B.是一套專為酒店企業(yè)定制的信息管理系統(tǒng)，它集預訂、接待、收銀、VIP卡及客戶管理、電話管理、門鎖管理、經營分析等于一體，可廣泛適用于各種規(guī)模的酒店使用。與餐飲通集成，與財務軟件無縫連接，提供酒店前后臺及擴展的全面應用財務業(yè)務一體化解決方案，滿足酒店管理快捷、高效的經營需求。通過應用，提高酒店客房預定、接待、收銀、營銷的工作效率，提高顧客服務品質。靈活的應用方式，能快速響應客戶需求，進行顧客分析與經營，建立以顧客為核心的業(yè)務模式，提高酒店服務水平，以凝聚顧戶，從而為酒店建立起持續(xù)的盈利能力與核心竟爭力。能全面的管理酒店的多種經營部門，可以非常有效地幫助酒店企業(yè)處理日常工作業(yè)務，規(guī)范管理各項業(yè)務工作和操作流程。
應用價值：
提高經濟效益：
1.完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率。客人費用的直接入帳，不僅減少了票據傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。
2.完善的預測功能可用于市場銷售，如確定宣傳的重點地區(qū)和如何掌握的浮動等。
3.及時控制超過信用限額的客人，隨時催促欠款客賬的結算。
4.電話費自動計費及電話開關控制，可杜絕話費的逃賬。
5.正確控制房價，從而提高客房收入。
6.控制客人優(yōu)惠，減少管理漏洞。
提高服務質量：
1.少于一秒的飯店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復。
2.餐費、電話費、洗衣費、客房飲料費、電傳傳真費、酒吧飲料費等費用的一次性結帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了賓館的經營管理水平。
3.少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。
4.回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、VIP客人鑒別等均有利于改善賓館的形象。
5.快速的結賬處理，減少客人離店等待時間。
6.清晰準確的賬單、票據、表格，使客人感到高檔次的享受。
7.完善的預訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。
提高工作效率：
1.電腦的自動夜間稽核功能結束了手工報表的歷史。
2.電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。
3.嚴格的數據檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，減輕職工的工作壓力，從而提高工作效率。
4.減少票據的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。
5.取消專門的境外人員資料錄入工作。
6.電話費自動計費及電話開關控制，使話務員的工作只是接電話而已。
全面了解營業(yè)情況：
1.完備的報表功能和查詢功能使管理者可及時了解飯店各部門的營業(yè)情況，并可綜合分析賓館的財政狀況，是飯店經營者的得力助手。
改善賓館內部管理體制：
1.管理系統(tǒng)在建立營業(yè)庫的同時，還建立了人事庫，進一步形成企業(yè)嚴格的管理體系， 使企業(yè)各崗位的考核管理工作更趨科學化、正規(guī)化、系統(tǒng)化。
2.提供多種安全級別，保證各類數據不被無權過問的人觀看和操作。
3.各種房費、電話費、餐費等的優(yōu)惠控制。
4.應收賬款的控制。
5.職員工作量的考核控制。
6.職員操作過程的跟蹤記錄，有利于明確責任。
功能介紹：
預定系統(tǒng)
1.散客一張預定單可預定多間房：自動客歷資料預定
2.不同團體類別的主單設置：預定取消及恢復
3.每一團體不同房類預定： 每一團體不同房價預定
4.每一團體不同抵店/離店日：團體預定控制
5.折扣授權控制：自動搜索合約房價及優(yōu)惠方式
6.無限期預定情況預覽：留言及特殊要求
7.附加服務設置：各種排序的預定資料(模糊)查詢
接待系統(tǒng)
1.散客步入快速入�。荷⒖皖A定快速入住
2.預定直接排房入：自動可售房顯示
3.自動搜索客歷資料：自動搜索合約公司/旅行社房價
4.自動裝載客歷折扣及特價：自動房價,折扣,服務費及附加費
5.留言/特別注釋設置：實時房間狀態(tài)顯示
6.房間轉帳：附加服務設置
7.月租/周租式房價：五種季節(jié)房價及周末/假日房價
8.客人資料(模糊)查詢：散客自動/手工預定排房
9.團體自動/手工預定排房
管家系統(tǒng)
1.設置凈房：設置清理房
2.設置贓房：維修房設置/取消
前臺收銀
1.單屏多帳單操作系統(tǒng)：每日房租自動記帳
2.每日附加服務自動記帳：自動帳單平衡檢測
3.任意項目轉帳：Windows 風格拖放式轉帳操作
4.團員余額自動搜：團體自動退房
5.明細項/匯總項帳單：項目/自然排序帳單
6.長住客帳務管理及歷史帳查詢：全日/半日租自動提示
7.日租入帳及統(tǒng)計：轉帳記錄及報表
8.客單/團體歷史及歷史帳務查詢
夜間查核
1.按班次審核：按每一收銀員審核
2.多功能帳務查詢- 超余額催帳報表：每日余額報表
3.任意項目分帳單：任意項目轉帳
4.任意項目消費控制：任意項目消費自動轉帳
5.帳務日志審核- 套票房自動分項記帳：客單/團體歷史及歷史帳務查詢
6.各營業(yè)點統(tǒng)一審核：各營業(yè)點實時帳務查詢
7.各營業(yè)點收銀與前臺收銀聯網：現金/信用卡/應收帳與后臺聯網
8.合約公司/旅行社帳務聯結：VIP 卡/會員卡帳務聯結
9.生成各種借方/貸方/余額報表：生成酒店營業(yè)總表
0.遠程操作各餐廳、營業(yè)點日結：遠程打印各餐廳、營業(yè)點報表
市場銷售
1.合約公司/旅行社檔案：自動散客價/團體價預訂
2.任意設置各房類的合約價：合約優(yōu)惠條件設置
3.與后臺應收帳聯網
報表管理器
1.系統(tǒng)提供數十種查詢功能及數十種各類報表輸出。
|
